Marketing

Le certificazioni ISO per le aziende: cosa sono e perché implementarle
Innovazione a prova di futuro: adottare un ERP in Cloud, tra best practice e metodologie
Digital workplace evoluti per employee experience eccellenti
Il web marketing, questo sconosciuto. Dialogo tra i cugini IT e Web
VMware e il programma Value Channel: «Semplicità, omogeneità e continuità»
Ecco la nuova guida di Itway. Timone affidato a Silvio Calcina
ITWay Vad apre a Kemp Technologies, nuove opportunità di business per il canale
L’innovazione si comunica in crowdworking, il caso HP 3Par - VIDEO
HP aiuta a sostenere i carichi di lavoro mission-critical
Speciale Apple, quando e se il brand diventa religione
HP punta sui servizi gestiti di cloud storage
Un nuovo timone per Kaspersky Lab in Italia. Aldo del Bò promosso in Europa
Oltre il passatempo, il social network diventa strumento di marketing
CRM nell’era del multicanale, la risposta migliore può essere nel Cloud
La Toscana promuove il Web con il Master in Digital Marketing
Le 5S del marketing digitale per McKinsey
"Effetto wow": sette mosse per stupire il cliente
Social Media Listening
Twitter Marketing
Carrefour e Lego inaugurano la prima edizione di Socialize
Il "Mobile" come strumento per aumentare le vendite
Come sfruttare il valore dei dati provenienti dai social media
Strategie di convergenza per la shopping experience del consumatore
Un white paper dedicato all'email Marketing nel settore turismo e viaggi da MailUp
Gartner: il mercato dell'Intelligenza artificiale in crescita del 70% nel 2018, trainato dalla customer experience
Tecniche e strategie di profilazione utenti: i consigli di MailUp per inviare email personalizzate
Marketing B2B, tutte le tendenze che spingono la trasformazione in chiave digitale
Dati personali e digital marketing, serve creare una relazione di fiducia con i clienti. SAP Hybris-Gigya spiega come
illycaffè, l’eCommerce come strategia di business globale
Il Retail tra eCommerce e negozi fisici: la tecnologia per ottenere una visione completa del Customer Journey
Lean Marketing, le 5P del modello snello che si ispira ai digital disruptor
Mobile couponing nel Retail: vantaggi e trend dei coupon digitali
Nasce Digital360 Hub, l'innovativo portale di Marketing & Sales per far crescere le Tech Company italiane
AI marketing: come progettare interfacce digitali con l'Intelligenza Artificiale e migliorare la Customer Experience
Andrea Rangone: «Un approccio innovativo al Marketing B2B con Digital360Hub»
User Experience, 6 regole base per progettare un’esperienza di successo
User Experience Design per aumentare la propensione all’acquisto: il caso Technogym
Lead Manager: Cerved lancia la web App che trasforma i contatti in lead
Turismo online, 5 lezioni di Digital Marketing per far crescere le prenotazioni
Content Marketing: cos’è, come farlo e perché è utile alle aziende
Marketing italiano in lutto, addio a Franco Giacomazzi
Digital signage e Twitter: Benetton a Londra usa #colore e algoritmi
Marketing Technology integration, 3 domande che il CMO deve porsi prima di acquistare un software
Cyber Security e Digital Marketing, serve una stretta collaborazione per proteggere dati sensibili e reputazione aziendale
Iper, una strategia complementare di sicurezza e marketing per proteggere i punti vendita
Osservatorio Statistico 2018 di MailUp: il racconto di un anno di Email Marketing
Come applicare la metodologia agile al team Marketing
Salesforce: un CRM a misura di cliente e di valori. Le novità annunciate a Dreamforce 2018
Data economy per garantire una customer experience contestuale
Marketing Analytics, come l'analisi dei dati sta cambiando il lavoro dei marketer
Marketing per i Millennial: 4 domande a cui i brand devono rispondere per assicurarsi la fedeltà delle nuove generazioni
Customer Experience: una definizione che fa chiarezza e 10 passi per metterla in pratica
Cdlan: Raffaella Montani è il nuovo Chief Marketing & Sales
Human-Centered Design al cuore della trasformazione digitale
Avanade: «Per migliorare la Customer Experience la piattaforma tecnologica è fondamentale, ma non basta»
Digital Transformation nel Fashion: dal Customer Digital Engagement all'ottimizzazione delle Operations
Chatbot marketing, cos’è e come aiuta a migliorare la Customer Experience
Social Media ROI? È una questione di fiducia
Hayer, TechTarget: «Gli acquisti IT sono un gioco di squadra e i contenuti online sono determinanti»
Il nuovo Digital Marketing delle aziende ICT: 7 passi per l’ingaggio dei buyer online
Selligent, solo con esperienze personalizzate il Marketing può creare engagement
Piattaforme di Marketing: cosa bisogna sapere per scegliere le migliori
La fiducia dei clienti come chiave del successo. Obiettivo: "Extreme Trust"
Marketing Omnichannel: come costruire un'esperienza d'acquisto memorabile orchestrando tutti i punti di contatto
Marketing Automation e CRM, il giusto accostamento anche per le PMI
Netcomm: le strategie per un Digital Marketing di successo nel retail
Sistemi di raccomandazione e assistenti virtuali: come cambia la relazione tra brand e persone
Realtà aumentata e virtuale nei negozi: così i retailer forniranno un’esperienza sempre più personalizzata
Gestione del negozio, marketing di prossimità e collaboration: un approccio olistico per il Retail
All’AI Forum in scena un’Italia (e un’Europa) che ha voglia di correre sul fronte dell’intelligenza artificiale
Yamamay, nuove tecnologie per l'esperienza omnicanale dei clienti
Digital Marketing: le nuove prospettive (e le sfide) del 2019
Che cosa cercano i clienti (e come trovare i veri perché)?
La comunicazione dell’era digitale? Sempre al servizio del marchio
Customer Insights, un valore per il marketing
Covisian Digital lancia un nuovo concetto di Lead generation: «Performance molto superiori alle normali campagne»
Analisi SWOT: cos'è, come farla, vantaggi ed esempi per aziende
Intelligenza artificiale e retail, così cambia il rapporto tra brand e clienti
Personalizzazione, automazione e real-time: il Marketing ai tempi dell’intelligenza artificiale
Il mantra del Marketing moderno: "Il customer journey deve essere fantastico!"
Social Media Marketing: cos'è, come si fa e quali vantaggi porta alla tua azienda
Marketing esperienziale: come rendere il consumatore protagonista creando esperienze
Economia dell’esperienza: come avere clienti fedeli e soddisfatti
Multicanalità oggi: come conquistare l’83% degli italiani con una strategia B2I
Zero-party data: che cosa sono e in che modo i clienti forniscono spontaneamente i loro dati
Customer Experience nella vendita, l’importanza del primo incontro con il cliente
Marketing, caring e vendite alla prova della digital innovation: è l’ora della convergenza
Machine learning per il marketing, vince l’approccio “ibrido”. Uno studio di Harvard Business School
Trend Digital Marketing 2020: come usarli per la tua strategia
La rivoluzione digitale di Etro: un’onda d’urto potente, propagata con ascolto e collaborazione
Il Cyber Monday 2019 ha battuto il Black Friday: 6,8 milioni di transazioni contro 6,5 del venerdì
Dati, digitale e logistica: la customer experience secondo Thun nell’era dell’omnicanalità
Lanieri, nascere online e approdare nel fisico: quando l'omnicanalità è una scelta obbligata
Quando l’omnicanalità è nel DNA di un’azienda: l’esperienza di Unieuro
IFM: Contact Center e Customer Experience omnicanale, binomio perfetto
Customer experience 2020: quattro importanti lezioni da tenere a mente
Software Marketing, quale scegliere per una strategia di successo
eCommerce: guida breve per vendere B2B e B2C, dai siti online ai marketplace
Digital360, il CEO Rangone: “Il servizio Marketing&Sales Engine è un successo: 70 clienti in un anno”
Customer Management, il futuro è l’Augmented Humanity: la persona al centro dell’ecosistema digitale
La funzione vendite evolve con il digitale: è tempo di Sales Transformation
Iperal Supermercati, digital marketing personalizzato per conquistare il cliente. Anche via App
Social Media Manager: chi è, cosa fa, stipendio e strumenti che lo aiutano nel suo lavoro
Le best-practice per sfruttare a pieno le potenzialità delle Digital Marketing Technology
Lead generation: cos'è, come farla, le tecniche di successo
Customer Experience & Communication
Brand Reputation online: cos'è, perché è essenziale e come migliorarla
Innovazione Digitale nel Retail: verso uno store vicino, integrato e consapevole
Quadient CXM: come gestire la comunicazione con il cliente per garantire una Customer Experience d’eccellenza
Il ruolo chiave del Marketing Technologist: trasformare l'azienda mettendo al centro il cliente
SEO marketing e CRO marketing: cosa sono e come creare una strategia di ottimizzazione efficace
SEO Reputation Management: cos’è e come gestire la reputazione sui motori di ricerca
Organizzazione eventi: suggerimenti, tecniche e servizi
Marketing: cos'è, a cosa serve e come farlo in azienda oggi
Customer Fidelity, le nuove frontiere: l’obiettivo è l’Ecosistema di fedeltà
INGO acquisisce Xenialab: nasce un nuovo gruppo per la gestione end-to-end della customer experience omnicanale
Customer Communication Management, come gestire la comunicazione omni-canale dei clienti
Human Marketing: tre proposte all’Europa
Come sono cambiate le ricerche online nell'emergenza: suggerimenti per il marketing
Lean Marketing per la ripartenza delle PMI: 7 strategie semplici ed efficaci ai tempi del Covid-19
Come mappare il Customer Journey, consigli per gli esperti di CX
Marketing manager: chi è oggi e come si è evoluto il suo ruolo in azienda
Digitalizzazione e marketing: lo stato dell’arte nelle aziende italiane
Multichannel Marketing: cos'è davvero l'approccio multi-canale
La “nuova” comunicazione in un mondo che cambia: le priorità per i brand
La piramide di Maslow e la sua attualità nella comunicazione
Canali di acquisizione: cosa sono, differenze e come ottimizzarli
Ora più che mai il retail ha bisogno del digitale: dati e tecnologie al cuore delle strategie
State of Marketing 2020: l’innovazione passa dall’intelligenza artificiale
Local SEO: cos’è, a cosa serve e come si fa
Lindstrom: come ripensare il rapporto con il cliente nell’epoca del Covid-19 puntando sulle esperienze
Quality Assurance e Analytics nei contact center: un connubio invincibile per la customer experience
Keyword research: cos’è, a cosa serve e come si fa. Guida per un marketing efficace
Pay per use: il significato di questa opportunità per un contact center
Net Insurance punta su servizi omnichannel per rafforzare la customer intimacy
Bias cognitivi, quando il cervello ci trae in inganno
Inbound Marketing, l'arte di attrarre i clienti. Cos'è e come farlo efficacemente
Social media analytics: cos'è a cosa serve e quali sono gli strumenti per farla davvero
Natuzzi adotta la realtà aumentata per una shopping experience innovativa
Employee Advocacy: che cos’è, come e perché attuarla in azienda
Come cambia il marketing nell’era post-Covid
Customer Journey Map: cos'è e come disegnare la mappa perfetta per la propria azienda
Cos’è il Brand Purpose e perché le aziende dovrebbero perseguire uno scopo più alto
Customer experience B2B: 4 sfide per i digital marketer durante il Covid-19
Come si costruisce un business realmente orientato al cliente? A lezione con Don Peppers
Più digitale nelle strategie di retail marketing: così il Covid-19 ha trasformato lo shopping in negozio
Dal telefono alla chatbot: i canali preferiti dai clienti per comunicare con le aziende
Concept store: la customer experience al centro, per il retail che guarda al futuro
Il potere delle Social Community come strumento di marketing
Il ruolo cruciale del brand management nelle strategie di Marketing multicanale: "una forza che attrae"
Come Millennial e Generazione Z stanno trasformando la customer experience
Uffici più green con la stampa inkjet: la tecnologia c’è, ora tocca alle aziende
Marketing strategico, 10 passaggi chiave per creare un piano efficace
Come costruire un love brand: l’esperienza di Lavazza
Gamification: che cos'è e quali sono le applicazioni e i casi di successo
La Marketing Automation di TIM, tra re-design dei team e valorizzazione dei contenuti
Copywriting perno del marketing online: dà le "parole giuste" alla brand experience
La Digital Customer Experience si fa strada anche nel B2B: risultati migliori per chi investe
Le 5 regole d’oro per migliorare il rating dell’app negli store
Dal Media Planning alla Media Experience: così la pandemia cambia la comunicazione dei brand
Chatbot per migliorare la comunicazione interna all’azienda: vantaggi ed esempi di utilizzo
Made in Italy in Cina, la Gen Z traina i consumi: ecco come il marketing può conquistarli
La trasformazione digitale delle banche passa per il marketing omnicanale
Costruire una strategia customer centric: come creare un legame di fiducia con i clienti
Brand experience: la comunicazione human-centric nel "new normal"
Digital marketing 2021: 9 trend del new normal, fra MarTech e dimensione human
Consumatore connesso e digital engagement: 2020 anno della svolta
Data driven marketing e Analytics, come gestire in modo più efficace il cliente omnichannel
SEO Trends 2021: i maggiori cambiamenti in arrivo dai motori di ricerca
Come garantire un post vendita customer oriented
Strategia omnichannel: è l'Agilità la chiave per il successo
La digital customer experience rivoluziona il settore bancario
Digital Customer Experience, ecco perchè è cruciale investire adesso per migliorare la qualità dell'esperienza
Digital Marketing, così Sitecore risolve la “crisi del contenuto” per i brand
L’offerta Digital Marketing di Digital360 ora si rivolge a tutte le imprese B2B
La strategia omnichannel nel Fashion: come aumentare l’efficienza e l’integrazione tra mondo fisico e digitale
Eventi digitali, una guida completa: competenze, tecnologie e offerta
Clubhouse: cos’è il nuovo fenomeno social che usa la voce
Guida ai Podcast: che cosa sono, come realizzarli e come ascoltarli
Per creare un’esperienza di brand rilevante non bastano singole azioni: occorre ripensare le fondamenta del business
CRM e gestione clienti: le sfide ai tempi del Covid
Sondaggi e panel qualificati, la “bussola” dei brand per orizzontarsi nel post-Covid
È tempo di Brand Activism: la responsabilità sociale diventa azione concreta
Performance eCommerce: così Kipcast semplifica la gestione dei dati e fa crescere il business online
Printing, la seconda vita della carta nell'era della comunicazione digitale
Mattel, più esperienze e storytelling nel marketing del big dei giochi
Concept Testing: 5 consigli per lanciare nuovi prodotti e servizi di successo
Omnichannel, per le aziende serve una nuova prospettiva: quella dei clienti
O2O marketing: che cos'è e perché dovresti usarlo nella tua azienda
30 minuti con… i CMO raccontano la trasformazione del marketing
Affiliate Marketing: che cos’è, come funziona e quali vantaggi porta l'affiliazione
Realtà virtuale: europei più propensi a usarla per i propri acquisti
Ascoltare il cliente: come vendere di più grazie alla “voice of customer”
Dynamic pricing, così il retail e la grande distribuzione possono vincere la sfida con i grandi dell'e-commerce
Storytelling: perché oggi è lo strumento irrinunciabile di un marketing efficace
Email Marketing: tecnologie e buone prassi per creare messaggi ad alto tasso di engagement e conversione
Migliorare redditività e performance cancellando i costi nascosti di processo con Risorsa
Comunicazione integrata, la chiave del successo nel marketing delle professioni
Esperienze digitali e turismo: nell'era Covid la Customer experience inizia dal pre-arrivo
Come fare YouTube Marketing: i principi base della piattaforma video per i brand
Influencer marketing: che cos'è e quali sono i vantaggi per i brand
Coin, nasce il primo department store virtuale. "Una vera esperienza di shopping omnicanale"
Guida al Green Marketing: perchè puntare sulla sostenibilità fa bene al business
Marketing etico: quanto sono pronte le imprese italiane?
Customer Analytics: la fine dei cookie di terze parti apre una nuova era per la Customer Experience
Imprese locali: la risposta alla crisi post-Covid è nel Digital Marketing
Concorsi digitali: come migliorano la customer experience
Clienteling e CRM omichannel, la ricetta di Cegid per il luxury retail
Demand Generation Lab, l'evento sulle migliori strategie di digital marketing B2B
Attività culturali: marketing strategico e innovazione fanno leva sui contenuti
RFID: applicazioni e vantaggi per un retail sempre più omnichannel
Digital marketing: un appuntamento per parlare di “crisi del contenuto” e come risolverla
La ripartenza della Cina: consigli per i brand del Made in Italy
Retail: AI e automazione per una Customer Experience di successo
Predictive Marketing: che cos’è e perché è il futuro
Customer Engagement B2B, cos’è, perché serve e come farlo bene
Drive to store: come riportare nel negozio fisico un cliente sempre più digitale
Spotify Greenroom: nasce il social audio competitor di Clubhouse
La New Customer Experience: come creare relazioni durature con un pubblico più digitalizzato
Conversion Marketing, che cos'è e quali sono le sue attività principali
L’importanza dell’assistenza clienti omnichannel in una strategia di customer experience
Permission Marketing: i vantaggi per le aziende di chiedere il permesso ai clienti
Clementoni: il digitale abbraccia il gioco tradizionale per stare al passo con i "clienti"
Eudata, la Customer Experience diventa “liquida”: salto di qualità per l’Engagement dei clienti
Eudata, con Convy AI i Bot si affiancano all’uomo per una Customer Experience che fa la differenza
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Il packaging del futuro: sempre meno involucro e più strumento di comunicazione
Food content marketing: com’è cambiato nell’ultimo anno il modo di raccontare il cibo
Un CRM innovativo per Calligaris, l’arredamento made in Italy che conquista il mondo
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AI e Marketing: Tender Capital aumenta traffico Web e brand awareness con una "smart SEO machine"
User Experience, perché i brand devono continuare a migliorarla nel post-Covid
Intelligenza Artificiale e Digital Marketing: come difendersi dai bias?
L'importanza delle Customer Data Platform (CDP), il pilastro dell’universo Martech
Video Marketing, come lo utilizzano le aziende e perchè è importante oggi
Marketing e New Normal, la priorità è creare fiducia e offrire esperienze con quel tocco in più
Mass customization: perché offrire ai consumatori la possibilità di richiedere personalizzazioni, e come gestirle in azienda
Il ruolo chiave del CRM (Customer Relationship Management) per la crescita delle PMI
3 passi per trasformare il servizio clienti e creare una Customer Experience eccellente
Il balzo in avanti del marketing nel 2021: più tecnologie digitali, focus sui dati e nuove metriche
I vantaggi del CRM (Customer Relationship Management) in 10 punti chiave
L’esperienza del cliente al cuore delle strategie marketing: come creare un Business of Experience
Customer Experience, 5 tattiche per una strategia di successo
Salmoiraghi & Viganò trasforma l'esperienza dell'assistenza clienti: il chatbot su Whatsapp è un successo
Barilla investe sul "drive to store": campagne digitali per portare in negozio i clienti
Tradedoubler, il marketing di affiliazione “su misura” per ogni esigenza
In arrivo la Conferenza Online Multitrack di Codemotion, l’appuntamento dedicato a sviluppatori e tech company
Marketing sostenibile, serve trasparenza e responsabilità. Senza cedere al Greenwashing
Unicredit, TIM e Costa Crociere: come creare valore per i clienti attraverso i canali digitali
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Marketing culturale, cos'è e come promuovere eventi culturali
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Webhelp, ascoltare la voce dei clienti online per migliorare la customer experience
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RevOps (Revenue Operations): come allineare Marketing, Sales e Customer Care
Marketing online e offline alla sfida della sostenibilità
Cosa sono le neuroscienze e quali possono essere le applicazioni nel business e nel marketing
Chatbot: come utilizzarli al meglio per un customer care efficace
Digital Marketing trend 2022: tendenze e novità da includere nella propria strategia
Dalle Marketing Operations (MOPS) una spinta decisiva alla crescita del business
Le Ricerche di Mercato nel 2022, tra multidimensionalità, dati e nuovo individualismo
Il ruolo chiave del CRM per far crescere le vendite digitali e migliorare i rapporti con i clienti
Lo shopping diventa ibrido e premia la sostenibilità. Dal digitale la risposta alle nuove richieste dei clienti
Customer Experience 2022: quattro trend da considerare per creare esperienze eccellenti
NFT Marketing, cos’è e perché è il trend del momento
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La co-creazione nel marketing: perché serve un’innovazione di metodo
Generazione Alpha, i consumatori del 2030: sempre più tecnologia nei modelli d'acquisto
Tech Marketing B2B, cos'è e perché è importante per le aziende
Customer Experience nell’eCommerce: semplificare i processi d’acquisto per conquistare il cliente
Moda sostenibile, la tecnologia porta i brand del fashion nella transizione verde
Il customer service di Engie evolve grazie al voicebot. Aumentano anche le opportunità di business
Omnichannel B2B, la strategia che piace ai buyer: uno studio McKinsey
Organizzare eventi digitali: i segreti per sopravvivere alla Legge di Murphy
Il Marketing post pandemia ha bisogno di rifocalizzarsi sulle priorità
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Digitalizzare vendite e marketing B2B, un percorso culturale e tecnologico che orienta l’azienda al cliente
Customer centricity, dalle parole ai fatti: personalizzare la comunicazione per coinvolgere i clienti
Covisian: 25 anni di customer care, dal centralino tradizionale al metaverso
Dal customer engagement alla tracciabilità: 3rand Up segna la via per dare valore al brand (e fidelizzare il consumatore)
Al Fashion Retail piace il Metaverso: nel mondo virtuale flagship, sfilate e collezioni NFT
La trappola del Greenwashing: quando la sostenibilità è solo di facciata
Multicanale, no-code e AI-powered. Il chatbot Xenioo mette il turbo alla strategia omnichannel
Digital Experience Benchmark 2022: 7 strategie efficaci per rispondere alle aspettative dei clienti online
Social Media Marketing B2B: come costruire una strategia vincente e quali errori evitare
Demand Generation Lab 2022, torna l'evento sulle strategie di Digital Sales&Marketing B2B
Kasanova e l’omnichannel “emozionale”: Customer Service ed Experience viaggiano insieme
Pietanze, vini e champagne in pixel e byte: nuove esperienze nel Metaverso
Marketing Automation e CRM, come gestire il flusso dei dati fra i sistemi
Consumatori digitali consapevoli, una campagna UE per sensibilizzare e proteggere dai pericoli online

Mobile e Social

Nasce Pheel, il laboratorio di ricerca sul Biomarketing del Politecnico di Milano
Usare la social intelligence per coinvolgere i clienti
MailUp rinnova la sua veste: automation, form pop-up e anteprime personalizzate arricchiscono la piattaforma
Digital Marketing, cos’è davvero oggi e perché è la chiave per la crescita delle aziende
New Capabilities: le competenze e le professionalità emergenti nella Digital Era