Customer Experience & Communication - Digital4

Quadient point of view

Customer Experience & Communication

17 Mar 2020

Comunicazioni personalizzate e omnicanale con Quadient per semplificare la collaborazione tra team, il flusso delle comunicazioni in uscita, la loro coerenza e compliance, con l’obiettivo di migliorare la customer experience. Aspetto cruciale soprattutto per le grandi organizzazioni, come Utility, Telco o aziende del Finance, che si trovano a veicolare un grande flusso di comunicazioni verso l’esterno. Il Customer CommunicationManagement (CCM) ai più alti livelli per trasformare il cliente in brand advocate. 

Quadient CXM: come gestire la comunicazione con il cliente per garantire una Customer Experience d’eccellenza

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