Marketing

Marketing Automation e CRM, il giusto accostamento anche per le PMI
Netcomm: le strategie per un Digital Marketing di successo nel retail
Sistemi di raccomandazione e assistenti virtuali: come cambia la relazione tra brand e persone
Realtà aumentata e virtuale nei negozi: così i retailer forniranno un’esperienza sempre più personalizzata
Gestione del negozio, marketing di prossimità e collaboration: un approccio olistico per il Retail
All’AI Forum in scena un’Italia (e un’Europa) che ha voglia di correre sul fronte dell’intelligenza artificiale
Yamamay, nuove tecnologie per l'esperienza omnicanale dei clienti
Digital Marketing: le nuove prospettive (e le sfide) del 2019
Che cosa cercano i clienti (e come trovare i veri perché)?
La comunicazione dell’era digitale? Sempre al servizio del marchio
Customer Insights, un valore per il marketing
Covisian Digital lancia un nuovo concetto di Lead generation: «Performance molto superiori alle normali campagne»
Analisi SWOT: cos'è, come farla, vantaggi ed esempi per aziende
Intelligenza artificiale e retail, così cambia il rapporto tra brand e clienti
Personalizzazione, automazione e real-time: il Marketing ai tempi dell’intelligenza artificiale
Il mantra del Marketing moderno: "Il customer journey deve essere fantastico!"
Podcast: cosa sono, come funzionano e dove ascoltarli
Social Media Marketing: cos'è, come si fa e quali vantaggi porta alla tua azienda
Marketing esperienziale: come rendere il consumatore protagonista creando esperienze
Economia dell’esperienza: come avere clienti fedeli e soddisfatti
Multicanalità oggi: come conquistare l’83% degli italiani con una strategia B2I
Zero-party data: che cosa sono e in che modo i clienti forniscono spontaneamente i loro dati
Customer Experience nella vendita, l’importanza del primo incontro con il cliente
Marketing, caring e vendite alla prova della digital innovation: è l’ora della convergenza
Machine learning per il marketing, vince l’approccio “ibrido”. Uno studio di Harvard Business School
Trend Digital Marketing 2020: come usarli per la tua strategia
La rivoluzione digitale di Etro: un’onda d’urto potente, propagata con ascolto e collaborazione
Il Cyber Monday 2019 ha battuto il Black Friday: 6,8 milioni di transazioni contro 6,5 del venerdì
Dati, digitale e logistica: la customer experience secondo Thun nell’era dell’omnicanalità
Lanieri, nascere online e approdare nel fisico: quando l'omnicanalità è una scelta obbligata
Quando l’omnicanalità è nel DNA di un’azienda: l’esperienza di Unieuro
Presentazioni PowerPoint: come renderle interessanti e convincenti sfruttando (anche) l'AI
IFM: Contact Center e Customer Experience omnicanale, binomio perfetto
Customer experience 2020: quattro importanti lezioni da tenere a mente
Software Marketing, quale scegliere per una strategia di successo
Project Management: vantaggi dell'adottare un approccio olistico alla gestione di risorse e persone
eCommerce: guida breve per vendere B2B e B2C, dai siti online ai marketplace
Digital360, il CEO Rangone: “Il servizio Marketing&Sales Engine è un successo: 70 clienti in un anno”
Customer Management, il futuro è l’Augmented Humanity: la persona al centro dell’ecosistema digitale
La funzione vendite evolve con il digitale: è tempo di Sales Transformation
Iperal Supermercati, digital marketing personalizzato per conquistare il cliente. Anche via App
Social Media Manager: chi è, cosa fa, stipendio e strumenti che lo aiutano nel suo lavoro
Le best-practice per sfruttare a pieno le potenzialità delle Digital Marketing Technology
Lead Generation: cos'è, come farla, le tecniche di successo
Customer Experience & Communication
Brand Reputation online: cos'è, perché è essenziale e come migliorarla
Innovazione Digitale nel Retail: verso uno store vicino, integrato e consapevole
Quadient CXM: come gestire la comunicazione con il cliente per garantire una Customer Experience d’eccellenza
Il ruolo chiave del Marketing Technologist: trasformare l'azienda mettendo al centro il cliente
SEO marketing e CRO marketing: cosa sono e come creare una strategia di ottimizzazione efficace
SEO Reputation Management: cos’è e come gestire la reputazione sui motori di ricerca
Organizzazione eventi: suggerimenti, tecniche e servizi
Marketing: cos'è, a cosa serve e come farlo in azienda oggi
Customer Fidelity, le nuove frontiere: l’obiettivo è l’Ecosistema di fedeltà
INGO acquisisce Xenialab: nasce un nuovo gruppo per la gestione end-to-end della customer experience omnicanale
Customer Communication Management, come gestire la comunicazione omni-canale dei clienti
Human Marketing: tre proposte all’Europa
Come sono cambiate le ricerche online nell'emergenza: suggerimenti per il marketing
Lean Marketing per la ripartenza delle PMI: 7 strategie semplici ed efficaci ai tempi del Covid-19
Come mappare il Customer Journey, consigli per gli esperti di CX
Marketing manager: chi è oggi e come si è evoluto il suo ruolo in azienda
Digitalizzazione e marketing: lo stato dell’arte nelle aziende italiane
Multichannel Marketing: cos'è davvero l'approccio multi-canale
La “nuova” comunicazione in un mondo che cambia: le priorità per i brand
La piramide di Maslow e la sua attualità nella comunicazione
Canali di acquisizione: cosa sono, differenze e come ottimizzarli
Ora più che mai il retail ha bisogno del digitale: dati e tecnologie al cuore delle strategie
State of Marketing 2020: l’innovazione passa dall’intelligenza artificiale
Local SEO: cos’è, a cosa serve e come si fa
Lindstrom: come ripensare il rapporto con il cliente nell’epoca del Covid-19 puntando sulle esperienze
Quality Assurance e Analytics nei contact center: un connubio invincibile per la customer experience
LinkedIn: che cos’è e come funziona. Guida completa al social professionale
Keyword research: cos’è, a cosa serve e come si fa. Guida per un marketing efficace
Pay per use: il significato di questa opportunità per un contact center
Net Insurance punta su servizi omnichannel per rafforzare la customer intimacy
Bias cognitivi, quando il cervello ci trae in inganno
Inbound Marketing, l'arte di attrarre i clienti. Cos'è e come farlo efficacemente
Social media analytics: cos'è a cosa serve e quali sono gli strumenti per farla davvero
Natuzzi adotta la realtà aumentata per una shopping experience innovativa
Employee Advocacy: che cos’è, come e perché attuarla in azienda
Community Manager: chi è, cosa fa e come diventarlo
Come cambia il marketing nell’era post-Covid
Customer Journey Map: cos'è e come disegnare la mappa perfetta per la propria azienda
Cos’è il Brand Purpose e perché le aziende dovrebbero perseguire uno scopo più alto
Customer experience B2B: 4 sfide per i digital marketer durante il Covid-19
Come si costruisce un business realmente orientato al cliente? A lezione con Don Peppers
Più digitale nelle strategie di retail marketing: così il Covid-19 ha trasformato lo shopping in negozio
Dal telefono alla chatbot: i canali preferiti dai clienti per comunicare con le aziende
Concept store: la customer experience al centro, per il retail che guarda al futuro
Il potere delle Social Community come strumento di marketing
Il ruolo cruciale del brand management nelle strategie di Marketing multicanale: "una forza che attrae"
Come Millennial e Generazione Z stanno trasformando la customer experience
Uffici più green con la stampa inkjet: la tecnologia c’è, ora tocca alle aziende
Marketing strategico, 10 passaggi chiave per creare un piano efficace
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Gamification: che cos'è e quali sono le applicazioni e i casi di successo
La Marketing Automation di TIM, tra re-design dei team e valorizzazione dei contenuti
Copywriting perno del marketing online: dà le "parole giuste" alla brand experience
La Digital Customer Experience si fa strada anche nel B2B: risultati migliori per chi investe
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Dal Media Planning alla Media Experience: così la pandemia cambia la comunicazione dei brand
Chatbot per migliorare la comunicazione interna all’azienda: vantaggi ed esempi di utilizzo
Made in Italy in Cina, la Gen Z traina i consumi: ecco come il marketing può conquistarli
La trasformazione digitale delle banche passa per il marketing omnicanale
Costruire una strategia customer centric: come creare un legame di fiducia con i clienti
Brand experience: la comunicazione human-centric nel "new normal"
Digital marketing 2021: 9 trend del new normal, fra MarTech e dimensione human
Consumatore connesso e digital engagement: 2020 anno della svolta
Data driven marketing e Analytics, come gestire in modo più efficace il cliente omnichannel
SEO Trends 2021: i maggiori cambiamenti in arrivo dai motori di ricerca
Come garantire un post vendita customer oriented
Strategia omnichannel: è l'Agilità la chiave per il successo
La digital customer experience rivoluziona il settore bancario
Digital Customer Experience, ecco perchè è cruciale investire adesso per migliorare la qualità dell'esperienza
Digital Marketing, così Sitecore risolve la “crisi del contenuto” per i brand
Digital workplace evoluti per employee experience eccellenti
Il web marketing, questo sconosciuto. Dialogo tra i cugini IT e Web
VMware e il programma Value Channel: «Semplicità, omogeneità e continuità»
6 strategie per costruire un brand di successo sui social media
ITWay Vad apre a Kemp Technologies, nuove opportunità di business per il canale
Ascoltare la Voce del Cliente: il Ruolo dell’AI nel Customer Service
AI e Customer Management: la rivoluzione dell’engagement e della personalizzazione
AI e omnicanalità: la nuova frontiera del Customer Management
L’evoluzione delle strategie omnichannel nel customer care
L’evoluzione delle Customer Operations: il caso UnipolAssistance
Customer care e assistenza clienti: da centro di costo a centro di valore
AI, engagement e personalizzazione: il futuro del Customer Management
Branded Content, cos’è e come farlo bene. Strategie e formati per un posizionamento del marchio innovativo e incisivo
La comunicazione sostenibile: un nuovo paradigma per il futuro
Pinalli investe nell’omnichannel: una nuova strategia per il beauty retail
La doppia transizione in Enel: soluzioni digitali al servizio della sostenibilità ambientale
Il mercato dei contenuti digitali in Italia vale 3,7 miliardi di euro
AI Agentica: cos’è e quali sono le principali applicazioni nel Marketing
eDreams Odigeo, l’AI dietro al successo del servizio Prime dell’agenzia di viaggi online
Account Based Marketing: strategie, vantaggi e applicazioni nel B2B
Brand trust e AI: ora serve creare un rapporto di fiducia tra marchio e consumatore
Content Management: cos'è e come si integra in azienda
Engagement Rate: cos'è e come si calcola
Marketing Technology, i trend 2025 e l’impatto degli Agenti AI
Etica del Neuromarketing: comprendere il consumatore o condizionarne le scelte?
Brand Building: cos'è e come aiuta a creare connessioni autentiche con i consumatori, anche nel B2B
Marketing Technology, come adottarle per aumentare produttività ed efficacia nell’ingaggio del cliente
Audience Engagement: strategie di coinvolgimento nel Marketing
La Data Science applicata al Marketing: tecniche e strategie per generare valore attraverso i dati
Customer-Centric Marketing: come evolvono i brand nell'era della sostenibilità e della personalizzazione della CX
Green Retail: come cambiano modelli di business e decisioni d'acquisto nella Circular Economy
Community online: perché costruire un’audience è sempre più complesso nell’era dell’AI (e le strategie che funzionano)
Content Design: l'arte di creare contenuti coinvolgenti
Ripensare la strategia Go-to-market: i passi necessari
Come l’Intelligenza Artificiale sta ridefinendo ruoli, processi e creatività nel Marketing
Digital Marketing Specialist: chi è, cosa fa e perché è centrale nelle strategie B2B
15 software per il Video Marketing
Customer Experience Excellence: i sei pilastri della personalizzazione che definiscono il futuro del Marketing
Come cambiano le strategie di Content Marketing B2B nell’era della ricerca guidata dall’AI
Come la Generative AI sta riscrivendo le regole degli acquisti B2B
Ottimizzazione delle campagne sui social media: strategie, dati e creatività al servizio del B2B
Credit Management e Customer Experience: una nuova leva strategica per le imprese
Marketing B2B: come l'AI potenzia Lead Generation e Customer Strategy
Il futuro del business è negli Agenti Virtuali: la visione di Salesforce
Marketing integrato nei processi aziendali: perché serve ripensarne ruolo e metriche
Il nuovo CMO è un “market-shaper”: anticipa i bisogni del cliente e guida la strategia aziendale
Reputation Management: come proteggere il tuo brand online
Marketing digitale per PMI: soluzioni e trend
Comportamenti d’acquisto e Neuromarketing: il genere influisce davvero?
Il purpose-driven marketing come leva strategica per l’innovazione imprenditoriale
Marketing sensoriale: richiamare i 5 sensi per esperienze di brand più autentiche, coinvolgenti e performanti
Reverse engineering nel marketing: ripensare la strategia e trasformarla in un processo adattivo e condiviso
L’ecosistema digitale come strategia: perché l’AI premia chi crea valore reale
Il 26 novembre il webinar che presenta gli eventi Nextwork360 per il 2026
Dal data-driven al value-driven: la nuova bussola del marketing intelligente
Stampa 3D per l'industria: quanto costa produrre con l'additive manufacturing?
ChatGpt, l'AI generativa inaugura la nuova era del marketing dei contenuti creativi
Esperienze digitali, 5 tendenze che trasformano il mercato della CX
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Purpose Marketing, le strategie per attrarre e fidelizzare i consumatori conscious
Bennet, primo esempio di GDO italiana a lanciare una piattaforma di loyalty nel Web3
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Brand Extension, rafforzare ed espandere il marchio per fissarsi nella mente del consumatore
Natuzzi, adesso lo shopping si fa in realtà aumentata
Customer Retention: una guida per scegliere la soluzione giusta per fidelizzare e aumentare il valore dei clienti
Generative AI: che cos’è e quali sono le applicazioni di business
Lead Generation software: guida per scegliere la piattaforma migliore per l'azienda
Non più personas ma persone: la privacy nel marketing come risorsa strategica
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Search Engine Marketing, migliorare le performance di business puntando sulla crescita del traffico web
Podcast, il 2023 è l’anno del consolidamento. Calano le produzioni e si aprono opportunità per i brand
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Microsoft, Salesforce e Hubspot puntano su ChatGPT per potenziare la Customer Experience
River Island ottimizza la Customer Experience con un’app di scansione intelligente
Previsioni nel marketing: finita l'era della routine, occorre imparare a coniugare proiezioni e flessibilità
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Younited porta online i consumatori che hanno bisogno di un prestito. Il processo è full digital
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AD Tech: Programmatic e CTV, ovvero misurare di più e meglio per evitare gli sprechi del passato
Customer satisfaction: cos’è, come avere clienti più fedeli e innescare un passaparola positivo
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Canon, la total experience si fa semplice: focus su collaboration, sicurezza e sostenibilità
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Engagement Marketing, cos’è e come il miglior coinvolgimento del cliente potenzia le strategie di crescita
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Smarketing, le buone prassi per allineare Sales e Marketing e incrementare le vendite
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GPT-4 e le principali applicazioni esplorate (per ora)
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Unicoop Firenze, l’innovazione digitale che rafforza il ruolo della cooperativa sul territorio
Cortilia, l'Intelligenza Artificiale aiuta l'eCommerce del fresco a rendere il business più sostenibile
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Amplifon ridisegna il Customer Journey digitale per agevolare un percorso decisionale che può durare diversi anni
Local Marketing: Carrefour allinea promozioni online e in store grazie a un nuovo sistema di gestione dei feed
Omnichannel CX: l'importanza di adottare una strategia che pone al centro la persona e i suoi bisogni
Michela Caone è la nuova Global CMO di Caffè Borbone
Netcomm Focus Fashion & Lifestyle: digitale e omnicanalità ridisegnano il rapporto tra brand e cliente anche nei settori più creativi
Vibram e il nuovo sito web: engagement, personalizzazione e storytelling più efficaci con l'AI
Un CRM evoluto al centro delle strategie di Italkali per portare il Sale di Sicilia sulle tavole degli italiani
Luca Casaura è il nuovo Chief Marketing Officer di Bauli
Influencer Marketing in Italia, sui social spopolano i «guru» di cucina, viaggi e moda
Il ruolo chiave del Customer Success Manager in un System Integrator: allineare tecnologia e business
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Nuove opportunità di business nel B2B con l'Inbound Marketing: l'esperienza di Cefla Finishing
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Conversational Robotic Process Automation (CRPA): cos'è e come migliora customer service e vendite
Ottimizzare la CX e migliorare il Customer Journey con un unico assistente virtuale: l'esperienza di Würth Italia
Sales e Marketing Forum tornano a Milano: un'occasione per capire come ingaggiare i consumatori delle Next-Gen
Come creare una customer experience di valore grazie a PBX e contact center in Cloud
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Coop Alleanza 3.0 sceglie un unico provider di servizi Cloud per digitalizzare l’infrastruttura e semplificare la relazione con gli stakeholder
Massimizzare il valore del cliente attraverso il giusto programma di loyalty
Diversità e inclusione in azienda: il cambiamento inizia dal linguaggio
Costruire un progetto di comunicazione per il B2B che parli anche ai consumatori finali: l’esperienza di Tegola Canadese
CSRD, le novità introdotte dalla Direttiva Ue sulla sostenibilità: ESG e aspetti finanziari sempre più integrati
Acquisti sostenibili: come cambiano le strategie di Marketing nell'era del consumatore consapevole
Customer Onboarding semplice e sicuro: ecco come acquisire nuovi clienti