L’Intelligenza Artificiale sta trasformando il modo in cui le aziende gestiscono la relazione con i clienti, trasformando il customer management da un semplice centro di supporto a un vero e proprio motore strategico. Questo è stato il filo conduttore del convegno “AI, Engagement & Personalization: le nuove sfide del Customer Management”, organizzato dall’Osservatorio Omnichannel Customer Experience della School of Management del Politecnico di Milano.
ARTIFICIAL INTELLIGENCE
AI, engagement e personalizzazione: il futuro del Customer Management
L’intelligenza artificiale sta trasformando la gestione cliente, rendendo il Customer Service una leva strategica per la fidelizzazione e la crescita aziendale. Le principali sfide e opportunità emerse dal convegno dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience del Politecnico di Milano
Pubblicato il 24 feb 2025
Continua a leggere questo articolo
Nuove frontiere dell'AI
-
QuantiaS: quando il problema non è la mancanza di dati, ma il tempo necessario per trovarli e analizzarli
18 Giu 2026 -
Miraitek: capire cosa raccontano i dati in fabbrica
17 Giu 2026 -
OPPER-AI: come trasformare il know-how operativo in un patrimonio digitale grazie all’AI
17 Giu 2026 -
Industria 4.0: dall’AI ai dati, dalla cybersecurity alla finanza agevolata. Un percorso per orientarsi nella trasformazione della fabbrica
05 Giu 2026 -
AI Demo Day: come l’intelligenza artificiale sta cambiando produzione, supply chain e procurement
05 Giu 2026
