Generative AI e Customer Service: le applicazioni chiave per le aziende

Sempre più imprese stanno adottando soluzioni avanzate per automatizzare e migliorare l’esperienza utente, rendendo il Customer Management più efficiente e personalizzato. Dall’automazione operativa alla personalizzazione dell’interazione con i clienti, per ridurre i tempi di attesa e proporre offerte su misura in base ai loro comportamenti e alle loro preferenze. I risultati dell’Osservatorio del Polimi