Il futuro del business è negli Agenti Virtuali: la visione di Salesforce
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L’AI Agentica si sta diffondendo rapidamente anche in Italia. Vanessa Fortarezza, Country Manager di Salesforce Italia, delinea il nuovo scenario: “Il backend sarà prevalentemente gestito dagli Agenti AI, mentre gli esseri umani saranno concentrati nelle attività di relazione e innovazione”
Ci attende un futuro in cui ogni azienda avrà una forza lavoro composta da persone e agenti virtuali AI, che collaborano all’interno di uno stesso processo. È la visione di Salesforce, raccontata da Vanessa Fortarezza, SVP & Country General Manager di Salesforce Italia nel corso dell’evento Agentforce Service Summit, che si è svolto a Milano.
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