Customer Experience

CRM 4.0
Digital transformation: dal customer care al personal care, nel segno dei dati
14 Feb 2018
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<img width="768" height="432" src="https://img.digital4.biz/wp-content/uploads/2018/02/esselunga2OK-768x432.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Esselunga, il volantino digitale per proporre offerte sempre più mirate" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" data-eio="l" />

Retail
Esselunga, il volantino digitale per proporre offerte sempre più mirate
13 Feb 2018
di Manuela Gianni
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multicanalità
Disegnare il Customer Journey con il Design Thinking. Un modello di successo
10 Gen 2018
di Manuela Gianni
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REPORTAGE
Digital Marketing, è tempo di una “nuova” relazione tra brand e persone, basata su experience (e dati)
20 Dic 2017
di Nicoletta Boldrini
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<img width="768" height="478" src="https://img.digital4.biz/wp-content/uploads/2017/11/POLIMI-innovazione-digitale-768x478.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Polimi: solo il 42% dei top retailer italiani ha una strategia chiara per l&#039;innovazione digitale" sizes="auto, (min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" loading="lazy" data-eio="l" />

Distribuzione omnicanale
Polimi: solo il 42% dei top retailer italiani ha una strategia chiara per l'innovazione digitale
24 Nov 2017
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CUSTOMER EXPERIENCE
Intesa Sanpaolo, la Marketing Automation è la base del Data Driven Customer Journey
10 Nov 2017
di Nicoletta Boldrini
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Shopping experience
Multicanalità, la sfida per i retailer è ottenere una vista integrata del customer journey
06 Ott 2017
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Digital Transformation
Trenitalia, startup e open innovation per migliorare la customer experience
25 Set 2017
di Domenico Aliperto
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digital personal assistant
Smart Speaker, le risposte ad Amazon e Google: la battaglia per la "vocal user experience" è iniziata
22 Set 2017
di Giulio Salvadori
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CUSTOMER EXPERIENCE
Smart Wine Shelf: l'IoT aiuta il cliente a scegliere il vino (e la cantina a capirne i gusti)
25 Ago 2017
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<img width="768" height="704" src="https://img.digital4.biz/wp-content/uploads/2018/02/meeting-170825135830-768x704.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Se il CMO siede nel board aziendale le performance dell&#039;azienda migliorano" sizes="auto, (min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" loading="lazy" data-eio="l" />

STUDI E RICERCHE
Se il CMO siede nel board aziendale le performance dell'azienda migliorano
25 Ago 2017
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<img width="369" height="332" src="https://img.digital4.biz/wp-content/uploads/2018/02/conforama-cucina-170720122625.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Conforama, la Customer Experience Platform fa convergere store fisico e online" sizes="auto, (min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" loading="lazy" srcset="https://img.digital4.biz/wp-content/uploads/2018/02/conforama-cucina-170720122625.jpg 369w, https://img.digital4.biz/wp-content/uploads/2018/02/conforama-cucina-170720122625-lq.jpg 30w" data-eio="l" />

data driven marketing
Conforama, la Customer Experience Platform fa convergere store fisico e online
20 Lug 2017
di Nicoletta Boldrini
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