Accelerare il ROI dei progetti di trasformazione digitale. Un vademecum

L’accelerazione delle iniziative digitali è diventata una necessità pressante per le aziende, che si trovano a dover gestire ambienti Cloud frammentati, affrontare rischi di sicurezza crescenti, adattarsi a nuove dinamiche di lavoro ibrido e remoto, elevare la qualità dell’esperienza cliente e conquistare un margine competitivo rilevante. Questi progetti variano ampiamente, dall’impiego di tecnologie chatbot per interagire con i clienti alla robotizzazione dei processi lavorativi e produttivi, fino all’adozione dell’Intelligenza Artificiale generativa e di vasti modelli linguistici per supportare le decisioni aziendali. Calcolare il ritorno sull’investimento (ROI) di questi progetti IT è cruciale per assicurarsi stanziamenti adeguati. Ma come fare?