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customer journey

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    Diventare una data-driven company: vantaggi, obiettivi e sfide

    29 Set 2022

    di Simona Politini

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    L'approccio omnichannel di Campari Group per coinvolgere e ingaggiare i clienti

    28 Lug 2022

    di Greta Lomaestro

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  • Pozzuoli, concept di customer experience
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    Pozzuoli, SAP Italia: «La Customer Experience non è un'area di un business: è il business stesso»

    27 Lug 2022

    di Manuela Gianni

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  • customer care metaverso covisian (foto dell'evento)
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    Con Covisian il customer care approda nel metaverso

    07 Lug 2022

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    PhotoSì, dal Web all'App: con Smart Banners incentiva download e conversioni

    27 Giu 2022

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    Consumatori digitali consapevoli, una campagna UE per sensibilizzare e proteggere dai pericoli online

    03 Mag 2022

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    22 Mar 2022

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    La co-creazione nel marketing: perché serve un’innovazione di metodo

    15 Mar 2022

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    Employee experience: l’esperienza di lavoro “centrata sulla persona” esalta prestazioni e competitività aziendale

    07 Feb 2022

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  • Customer Insights
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    Customer Insights, un valore per il marketing

    07 Feb 2022

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    Webhelp, ascoltare la voce dei clienti online per migliorare la customer experience

    16 Dic 2021

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  • Medallia, concept di punto di vista del cliente
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    Omnichannel, per le aziende serve una nuova prospettiva: quella dei clienti

    05 Mar 2021

    di Domenico Aliperto

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