Customer Experience

Gestione dei processi
Enterprise Service Management, come raggiungere l'eccellenza operativa e migliorare l'employee experience
17 Apr 2019
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Customer experience
Realtà aumentata e virtuale nei negozi: così i retailer forniranno un’esperienza sempre più personalizzata
09 Apr 2019
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trend
IDC e Microsoft: CRM e sistemi gestionali, come si evolve il mercato
08 Apr 2019
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Retail
Twinset migliora la shopping experience dei clienti nei negozi con un'app sul tablet
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intervista
Relatech, soluzioni digitali “su misura” che aiutano le aziende a crescere innovando
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Employee experience
Workplace Experience: focus sui dipendenti per generare valore sostenibile nel business
18 Mar 2019
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Innovazione e marketing
Cresce l'uso dell'Intelligenza Artificiale nel Marketing. Obiettivo: engagement in real time
05 Mar 2019
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Il lavoro che cambia
Lavorare con la “Cognitive Collaboration”: collaborazione agile e ottimizzazione delle attività
05 Mar 2019
di Enrico Miolo
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Esperienza cliente
Customer satisfaction: le leve di marketing per l'engagement del cliente
29 Gen 2019
di Maria Teresa Della Mura
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Lo studio
Una scarsa esperienza utente mette a rischio il successo delle imprese, ma i top manager non se ne curano
24 Gen 2019
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MarTech
Avanade: «Per migliorare la Customer Experience la piattaforma tecnologica è fondamentale, ma non basta»
08 Nov 2018
di Manuela Gianni
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