Customer Experience

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  • acquisti online
  • Rebranding

    AppQuality diventa Unguess e allarga la sua community di tester

    25 Gen 2022

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  • fashion
  • Sponsored Story

    Fashion&Luxury: analizzare le performance di vendita dei singoli canali per un cliente sempre engaged

    24 Gen 2022

    di Patrizia Licata

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  • shopping ibrido
  • Trend

    Lo shopping diventa ibrido e premia la sostenibilità. Dal digitale la risposta alle nuove richieste dei clienti

    14 Gen 2022

    di Manuela Gianni

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  • platformization
  • Trend

    Platformization al cuore dei nuovi modelli di business agili. Accenture: "L’innovazione diventa sostenibile"

    17 Dic 2021

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  • customer experience
  • Digital tool

    Webhelp, ascoltare la voce dei clienti online per migliorare la customer experience

    16 Dic 2021

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  • digital onboarding concept
  • GUIDE E HOW-TO

    Digital onboarding: cos'è, vantaggi e come acquisire nuovi clienti

    10 Dic 2021

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  • Unicredit, TIM e Costa Crociere: customer experience
  • Success Story

    Unicredit, TIM e Costa Crociere: come creare valore per i clienti attraverso i canali digitali

    03 Nov 2021

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  • Customer engagement
  • Il nuovo Marketing

    Customer Engagement: perché il coinvolgimento del cliente è la chiave del successo dei brand

    02 Nov 2021

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  • Quali sono le modalità con cui le aziende possono portare avanti un percorso di omnicanalità e quali sono i benefici ottenibili?
  • OMNICHANNEL 2022

    Quali sono le modalità con cui le aziende possono portare avanti un percorso di omnicanalità e quali sono i benefici ottenibili?

    29 Ott 2021

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  • Customer service: come rivoluzionare l’esperienza del cliente e degli addetti al customer care
  • Customer Retention

    Customer service: come rivoluzionare l’esperienza del cliente e degli addetti al customer care

    27 Ott 2021

    di Laura Zanotti

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  • Il nuovo Customer Service: social, chatbot e Intelligenza artificiale migliorano il servizio al cliente
  • servizio al cliente

    Il nuovo Customer Service: social, chatbot e Intelligenza artificiale migliorano il servizio al cliente

    27 Ott 2021

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  • salmoiraghi & vigano
  • Assistenza clienti

    Salmoiraghi & Viganò trasforma l'esperienza dell'assistenza clienti: il chatbot su Whatsapp è un successo

    14 Ott 2021

    di Manuela Gianni

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