Customer Experience

REPORTAGE

Trasformare le Customer Operations con l’Intelligenza Artificiale: opportunità, rischi, best practice

07 Mag 2024

di Eliana Bentivegna e Giusi Disanto

marketing omnicanale

eCommerce, un Concierge digitale per accogliere i clienti e guidarli attraverso il loro journey

06 Mag 2024

di Prakash Gurumoorthy

CUSTOMER EXPERIENCE

Assistenza clienti, potenzialità e sfide dell'applicazione dell'AI nel Customer Care

03 Mag 2024

di Gionata Fiorentini

SUCCESS STORY

Macron digitalizza i punti vendita per ridisegnare la Customer Experience di atleti e amatori

29 Apr 2024

di Redazione Digital4Marketing

Reportage

SAP Executive Summit 2024, l’AD Masperi «Il nostro impegno per un’AI rilevante, affidabile e responsabile»

24 Apr 2024

di Annalisa Casali

Success Story

FPM Milano, un nuovo eCommerce per il brand della valigeria di lusso

22 Apr 2024

di Redazione Digital4Marketing

RICERCHE E STUDI

Tendenze del Marketing: dove investire per rafforzare la conoscenza del brand, ingaggiare e convertire

18 Apr 2024

di Annalisa Casali

Reportage

Del Monte, CEO HNRG: «Partire dai bisogni delle persone e utilizzare la tecnologia come abilitatore di una trasformazione digitale positiva»

11 Apr 2024

di Sofia Ferrante

Success Story

Trenord “ascolta” la voce dei clienti e coinvolge la community per testare gli abbonamenti su smartphone

10 Apr 2024

di Redazione Digital4Marketing

MARKETING B2B

AI e Lead Generation: come l’Intelligenza Artificiale plasma la crescita delle aziende nel B2B

21 Mar 2024

TREND

La svolta AVOD (Advertising Video On Demand) dello streaming e il futuro della TV

15 Mar 2024

di Antonella Bucci

TREND

Sfide e opportunità che i Chief Marketing Officer dovranno affrontare e cogliere nel 2024

13 Mar 2024

di Chloe Meni