INTERVISTA

Dorelan ridisegna l’esperienza d’acquisto del materasso, dall’eCommerce al punto vendita

17 Lug 2024

di Sofia Ferrante

CUSTOMER EXPERIENCE

Assistenza clienti, potenzialità e sfide dell'applicazione dell'AI nel Customer Care

03 Mag 2024

di Gionata Fiorentini

SPONSORED STORY

Tecnologie e competenze per un Customer Care d’eccellenza nel settore Finance

05 Apr 2024

di Veronica Balocco

TREND

Conversational Robotic Process Automation (CRPA): cos'è e come migliora customer service e vendite

08 Nov 2023

di Arianna Leonardi

L'OPINIONE

CRM e BI, il binomio necessario alle PMI per competere con successo

27 Ott 2023

di Domenico Aliperto

Marketing Omnicanale

Customer Experience: cos’è, perché è strategica per le aziende e quali sono le tecnologie per migliorarla

06 Set 2023

Success Story

Moleskine Smart: il digitale incontra l'arte della scrittura e i KPI di marketing "volano"

08 Ago 2023

Success Story

Edison Energia: un Knowledge Management innovativo migliora la gestione omnicanale dei clienti

20 Lug 2023

di Annalisa Casali