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    10 Feb 2023

    di Emanuele Villa

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    26 Gen 2023

    di Domenico Aliperto

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    Customer Care a distanza, quando l'innovazione nel servizio al cliente fa la differenza​

    21 Dic 2022

    di Francesca Carli

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    Salmoiraghi & Viganò, il bot su WhatsApp fa il pieno di “like”

    22 Nov 2022

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    07 Lug 2022

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    Contact Center 2022, l'innovazione che migliora l'esperienza cliente

    05 Lug 2022

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  • Customer Care

    La nuova comunicazione con i clienti: l’importanza delle app conversazionali per fornire migliori CX

    01 Lug 2022

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    16 Mar 2022

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  • Customer Experience

    Chatbot: come utilizzarli al meglio per un customer care efficace

    23 Dic 2021

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  • GUIDE E HOW-TO

    Il BPO nell’era digitale: da contact center a generatore di valore con lo “human touch”

    17 Nov 2021

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  • Customer Retention

    Customer service: come rivoluzionare l’esperienza del cliente e degli addetti al customer care

    27 Ott 2021

    di Laura Zanotti

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