Portando avanti la mission che da ormai 25 anni caratterizza il business di Covisian e che ben si sintetizza nel pay off ‘Tech, people, smile’, il gruppo italiano hi-tech attivo nel settore della Customer Experience e del Customer Care, lancia Smile.CX PRO, una soluzione in grado di integrare intelligenza umana e AI Generativa (Gaia) generando efficienza, efficacia e valore lungo tutto il processo di assistenza clienti.
ASSISTENZA CLIENTI
Covisian, un nuovo paradigma per il Customer Service che integra intelligenza umana e GenAI
Il gruppo hi-tech italiano presenta Smile.CX PRO, una soluzione che inverte il tradizionale processo di assistenza clienti offrendo il supporto umano come primo contatto e integrando l’Intelligenza Artificiale Generativa per migliorare l’efficacia e l’efficienza delle interazioni
Pubblicato il 23 lug 2024
Sofia Ferrante
Content Specialist, NeXtwork360
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