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  • AI nel Customer Care
  • CX

    Customer Care: come l’Intelligenza Artificiale ridisegna processi e modelli di relazione

    16 Set 2025

    di Mattia Lanzarone

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  • Relazione clienti
  • ARTIFICIAL INTELLIGENCE

    In che modo l’Intelligenza Artificiale può (davvero) migliorare la relazione con i clienti?

    20 Giu 2025

    di Redazione Digital4Marketing

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  • customer experience
  • Marketing Omnicanale

    Customer Experience: cos’è, perché è strategica per le aziende e quali sono le tecnologie per migliorarla

    04 Feb 2025

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  • servizio al cliente
  • SPONSORED STORY

    Contact Center, come migliorare il servizio al cliente integrando l’AI nei workflow

    14 Gen 2025

    di Emanuele Villa

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  • salesforce agentforce
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    Orientare le strategie con un approccio AI-driven. Il ruolo degli agenti autonomi Salesforce Agentforce

    20 Dic 2024

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  • Gestione cliente
  • TREND

    Gestione cliente: due aziende su tre potenziano il budget per integrare l’AI nella Customer Experience Omnicanale

    04 Dic 2024

    di Redazione Digital4Marketing

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  • Alfonsino
  • Success Story

    Alfonsino innova il sistema di Customer Service e fidelizza clienti e partner

    29 Lug 2024

    di Redazione Digital4Marketing

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  • Covisian
  • ASSISTENZA CLIENTI

    Covisian, un nuovo paradigma per il Customer Service che integra intelligenza umana e GenAI

    23 Lug 2024

    di Sofia Ferrante

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