Banca di Asti, la Cassa di Risparmio nata nella città piemontese nel 1842 come ente di beneficenza e che oggi conta 137 filiali in tutto il nord Italia, ha stretto una collaborazione con Salesforce e PwC Italia per implementare una piattaforma Cloud con cui gestire l’interazione con i clienti.
SUCCESS STORY
Banca di Asti: ottimizzare la gestione delle richieste dei clienti con una piattaforma Cloud
In un anno l’istituto piemontese ha gestito 60mila interazioni con Service Cloud Voice di Salesforce. Cinquanta ore al mese risparmiate e una customer satisfaction alta: sono questi i primi risultati del progetto portato avanti con il supporto di PwC Italia per migliorare le interazioni e fornire risposte rapide, precise e puntuali
Pubblicato il 13 mag 2024
Continua a leggere questo articolo
Who's Who
Aziende
Argomenti
Canali
Nuove frontiere dell'AI
-
Miraitek e la rivoluzione dell’industria 5.0: dal “paradosso dei dati” alla fabbrica intelligente con Robin Whispers
06 Ago 2026 -
Dall’analisi alla pianificazione: come GAIA Vision di QuantiaS trasforma il Procurement in una funzione data-driven
06 Ago 2026 -
Opper.ai e la sfida del know-how: come l’intelligenza artificiale trasforma l’esperienza in patrimonio digitale
06 Ago 2026 -
Vantyx e l’orchestrazione dei processi: la tecnologia DNA e la “stella polare” dell’efficienza aziendale
06 Ago 2026 -
La Competitor Analysis B2B deve mappare i vuoti narrativi dei media
27 Lug 2026
