Local Marketing: Carrefour allinea promozioni online e in store grazie a un nuovo sistema di gestione dei feed
28 Set 2023
di Simona Politini
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REPORTAGE
Salesforce Dreamforce 2023: in scena le “cinquanta sfumature” dell’AI
13 Set 2023
di Annalisa Casali
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INTERVISTA
Unicoop Firenze, l’innovazione digitale che rafforza il ruolo della cooperativa sul territorio
07 Set 2023
di Manuela Gianni
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Strategie
Salesforce Italia ha 3mila clienti e 130 partner. L’AD Solimene: «Rendiamo le aziende Customer Centric»
28 Apr 2023
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STRATEGIE
Microsoft, Salesforce e Hubspot puntano su ChatGPT per potenziare la Customer Experience
09 Mar 2023
di Simona Politini
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SUCCESS STORY
Gucci rivoluziona il Customer Care: un concentrato di innovazione che mette il turbo alle vendite
28 Set 2022
di Annalisa Casali
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Reportage da San Francisco
Salesforce spinge l’acceleratore sul Real Time CRM con la Customer Data Platform Genie
22 Set 2022
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Reportage
Cosa chiedono oggi i "Connected Customer" e come le aziende rispondono nell’era del digital first
28 Giu 2022
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Reportage
Salesforce rilancia in Italia. Focus su sviluppo di competenze digitali e creazione di nuovi posti di lavoro
16 Giu 2022
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Intervista
Kasanova e l’omnichannel “emozionale”: Customer Service ed Experience viaggiano insieme
20 Apr 2022
di Patrizia Licata
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Customer Retention
Customer service: come rivoluzionare l’esperienza del cliente e degli addetti al customer care
27 Ott 2021
di Laura Zanotti
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Intervista
La rivoluzione digitale di Etro: un’onda d’urto potente, propagata con ascolto e collaborazione
02 Dic 2019
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