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  • Reportage

    Cosa chiedono oggi i "Connected Customer" e come le aziende rispondono nell’era del digital first

    28 Giu 2022

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  • Reportage

    Salesforce rilancia in Italia. Focus su sviluppo di competenze digitali e creazione di nuovi posti di lavoro

    16 Giu 2022

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  • Intervista

    Kasanova e l’omnichannel “emozionale”: Customer Service ed Experience viaggiano insieme

    20 Apr 2022

    di Patrizia Licata

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  • Customer Retention

    Customer service: come rivoluzionare l’esperienza del cliente e degli addetti al customer care

    27 Ott 2021

    di Laura Zanotti

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  • Intervista

    La rivoluzione digitale di Etro: un’onda d’urto potente, propagata con ascolto e collaborazione

    02 Dic 2019

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  • Reportage

    Dreamforce 2019: i principali annunci di Salesforce a San Francisco

    25 Nov 2019

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  • reportage

    Salesforce Basecamp 2019: IoT e App mobile trasformano il customer journey

    29 Mag 2019

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  • Innovazione e marketing

    Cresce l'uso dell'Intelligenza Artificiale nel Marketing. Obiettivo: engagement in real time

    05 Mar 2019

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  • Reportage

    Salesforce: un CRM a misura di cliente e di valori. Le novità annunciate a Dreamforce 2018

    27 Set 2018

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  • Reportage

    Salesforce BaseCamp Milano: la parola ai protagonisti dell'innovazione digitale

    31 Mag 2018

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  • Made in Italy

    illycaffè, l’eCommerce come strategia di business globale

    18 Mag 2018

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