Il nuovo CMO è un “market-shaper”: anticipa i bisogni del cliente e guida la strategia aziendale

Oggi il marketing funziona davvero quando sa leggere i segnali del mercato e contribuisce alle scelte strategiche dell’organizzazione. Per essere davvero efficace, deve anticipare, guidare, influenzare. Deve interpretare gli input provenienti dall’esterno, comprenderne le evoluzioni, trasformarli in scelte concrete per l’azienda. E Gartner lo spiega bene, annunciando che è iniziata l’era del “market shaping” per chi guida il marketing. Ne scaturisce una figura nuova, non più un gestore operativo, ma “market shaper” – appunto -, un protagonista chiave che contribuisce a definire la direzione dell’impresa.