AI Agent nell’eCommerce: perché introdurli e come potenziano la Shopping Experience

L’evoluzione del commercio digitale verso l’era “agentic” rappresenta un cambiamento chiave nel modo in cui si interagisce con i brand. Gli agenti virtuali non sono più un semplice strumento di supporto, ma si trasformano in “concierge digitali”, che guidano e affiancano il cliente, offrendo un’esperienza di acquisto più fluida, personalizzata e interattiva