Grazie al supporto fornito al Gruppo Prada nel processo di trasformazione digitale, Cloud4Wi, azienda specializzata nelle piattaforme di servizi per advanced guest Wi-Fi, si è aggiudicata il premio di settore Fashion/Retail dei Digital360 Awards 2017. La seconda edizione del concorso organizzato dal Gruppo Digital360 (editore di questa testata) ha selezionato, con la valutazione di una giuria composta da circa 60 CIO delle principali aziende italiane, i migliori progetti di innovazione digitale in ambito business sviluppati da fornitori hi-tech in Italia.
Come descritto nel success story di Cloud4Wi, premiata per l’originalità e l’innovatività del progetto, il Gruppo Prada ha adottato la tecnologia Wi-Fi per trasformare l’esperienza dei propri clienti in circa 500 negozi dislocati in tutto il mondo.
Lla griffe può non solo offrire una connessione wireless ad Internet semplice e veloce, ma anche collezionare informazioni utili sui propri clienti e sul loro comportamento all’interno dei negozi. Questo permette di costruire un profilo cliente più esauriente, che includa le relative abitudini di acquisto online e off line. Sulla base dei dati raccolti, il Gruppo Prada può personalizzare l’esperienza in negozio di ciascun consumatore, con una Intranet contestualizzata o con gli addetti alla vendita. Per esempio i clienti possono accedere attraverso il portale di benvenuto a un catalogo on line, che mostra i capi e gli accessori disponibili in negozio. Oppure, se un cliente fidelizzato entra in negozio, l’addetto alla vendita può ricevere una notifica, inclusiva del profilo cliente, così da poterlo accompagnare nel suo percorso di acquisto nel migliore dei modi.
«Per noi è un grande onore aver vinto questo prestigioso premio», ha detto Andrea Calcagno, CEO e Co-Founder di Cloud4Wi. «È un vero orgoglio avere ricevuto questo riconoscimento da parte dei CIO delle principali imprese italiane che hanno individuato nel nostro progetto l’esempio di successo della trasformazione digitale nel mondo fashion retail».
