Un’azienda con una storia lunga più di trecento anni, che dalla Gran Bretagna ha conquistato il mondo intero, trasformando il momento del tè in un’esperienza di condivisione, tradizione e gusto inimitabile. È Twinings Ovatline, il marchio di fama mondiale che punta all’innovazione dei processi per coinvolgere i suoi clienti, comprendere appieno le loro aspettative e soddisfarle, garantendo allo stesso tempo affidabilità della catena di fornitura ed efficienza operativa.
Twinings Ovatline sceglie RISE with SAP
Per portare avanti il suo programma di trasformazione digitale, il brand di tè, tisane, infusi, camomille e altre bevande si è affidato a Rise with SAP su Microsoft Azure, supportato dalle soluzioni SAP Ariba e SAP Business Technology Platform.
Nello specifico, Rise with SAP sfrutta contemporaneamente quattro soluzioni integrate:
- SAP S/4HANA per la vendita al dettaglio
- SAP Customer Activity Repository (SAP CAR)
- SAP Business Technology Platform (SAP BTP)
- SAP Business Network
Un esempio di tradizione che incontra l’innovazione
La suite si rivela un valido supporto per accompagnare il programma di modernizzazione delle principali aree funzionali (finanza, produzione, logistica). Inoltre, permette al marchio di rispondere meglio alle sfide di un mercato globale grazie a un mix di standardizzazione e automazione dei processi.
«Quando abbiamo iniziato il nostro percorso di trasformazione e abbiamo pensato a ciò che volevamo fare, non abbiamo mai pensato alla tecnologia. Si trattava di capire come avvicinarsi ai nostri clienti, comprendere le loro aspettative e soddisfarle», ha dichiarato Sandeep Seeripat, Global Chief Information Officer di Twinings Ovatline.
Con oltre 330 varietà e impianti di produzione che realizzano tra i 45 e i 75 milioni di bustine di tè alla settimana, l’azienda oggi è finalmente in grado di sviluppare un approccio basato sui dati oltre ad avere una visione integrata su vendite, inventario e processi.
«Abbiamo bisogno di lavorare con partner che siano all’altezza dei nostri obiettivi di business, ed è chiaro che SAP lo è – ha concluso il manager -. Anche altre aziende possono offrire soluzioni tecnologiche. Tuttavia, SAP si è distinta per la comprensione dei nostri obiettivi aziendali e per il modo in cui è in grado di offrire ai nostri clienti un’esperienza che supera le loro aspettative, costruendo allo stesso tempo una solida piattaforma per il nostro programma di crescita».
