Il modo di fare acquisti sta cambiando, diventando decisamente più interattivo, dinamico e personalizzato. Alle nuove esperienze omnicanale, che offrono allo shopping un approccio completamente innovativo, si combinano tecnologie di frontiera basate su AI, tra cui gli agenti virtuali.
ARTIFICIAL INTELLIGENCE
AI Agent nell’eCommerce: perché introdurli e come potenziano la Shopping Experience
L’evoluzione del commercio digitale verso l’era “agentic” rappresenta un cambiamento chiave nel modo in cui si interagisce con i brand. Gli agenti virtuali non sono più un semplice strumento di supporto, ma si trasformano in “concierge digitali”, che guidano e affiancano il cliente, offrendo un’esperienza di acquisto più fluida, personalizzata e interattiva
Pubblicato il 25 giu 2025
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