QC Terme adotta una piattaforma CRM per offrire ai suoi clienti experience personalizzate
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Il brand che da oltre 25 anni è attivo nel settore dell’ospitalità con una rete di centri benessere, resort e hotel ha adottato le soluzioni Salesforce – CRM Analytics, Service Cloud e Tableau – per ottimizzare la gestione dei dati, creare un Customer Journey su misura e aumentare la fidelizzazione di chi frequenta le strutture
Al centro della vision di QC Terme c’è il concetto di experience, che da sempre caratterizza l’anima del gruppo che da oltre 25 anni opera nel settore dell’ospitalità, con centri benessere, resort, strutture alberghiere e prodotti acquistabili sia in negozio che online. Un’offerta che nel tempo si è distinta per esclusività, personalizzazione e, di certo, innovazione.
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