Portando avanti la mission che da ormai 25 anni caratterizza il business di Covisian e che ben si sintetizza nel pay off ‘Tech, people, smile’, il gruppo italiano hi-tech attivo nel settore della Customer Experience e del Customer Care, lancia Smile.CX PRO, una soluzione in grado di integrare intelligenza umana e AI Generativa (Gaia) generando efficienza, efficacia e valore lungo tutto il processo di assistenza clienti.
ASSISTENZA CLIENTI
Covisian, un nuovo paradigma per il Customer Service che integra intelligenza umana e GenAI
Il gruppo hi-tech italiano presenta Smile.CX PRO, una soluzione che inverte il tradizionale processo di assistenza clienti offrendo il supporto umano come primo contatto e integrando l’Intelligenza Artificiale Generativa per migliorare l’efficacia e l’efficienza delle interazioni
Pubblicato il 23 lug 2024
Sofia Ferrante
Content Specialist, NeXtwork360
Continua a leggere questo articolo
Nuove frontiere dell'AI
-
Dal volume ai segnali: come cambia la lead generation B2B nel 2026
09 Mar 2026 -
AI Demo Day torna il 25 marzo: demo e casi concreti per portare l’AI nei processi di business
06 Mar 2026 -
La SEO B2B nell’era dell’AI dall’intent alla fiducia misurabile
13 Feb 2026 -
OCX: nel 2025 le aziende italiane arretrano nella maturità omnicanale
12 Feb 2026 -
Lead generation B2B: il problema non è il traffico, ma la qualificazione
11 Feb 2026
