La crisi dei consumi ha imposto anche alle aziende del mercato Retail la necessità di rivedere profondamente le proprie strategie, incluse quelle relative all’uso della tecnologia nell’ambito del Front Office e agli applicativi nell’area CRM/ Business Intelligence.
In particolare, nell’ambito applicativo, è emersa prepotentemente l’esigenza di traguardare un disegno integrato nell’adozione di sistemi transazionali e di strumenti di analisi avanzata piuttosto che perseguire la realizzazione di singole funzionalità, fra loro disgiunte.
“Sono soprattutto le funzionalità di Business Analisys che al momento dovrebbero essere oggetto di attenzione da parte dei Retailer per colmare il gap informativo che il crescente dinamismo dei mercati sta generando. “ afferma Denis Nalon Business Program Manager di Fujitsu.
“Per perseguire questo disegno gli elementi chiave sono due: Centralizzazione delle architetture e dei dati da un lato, utilizzo pervasivo di strumenti di Business intelligence “enterprise” anche a livello dipartimentale dall’altro.”
Finora il passaggio a strumenti standard per il reporting e analisi operativa comportava l’apprendimento di tool e la sviluppo di competenze che abilitassero alcuni “key user” con skill informatici avanzati ad accedere a sistemi complessi, di difficile comprensione e utilizzo, ma soprattutto comportava un progetto estremamente impegnativo per l’organizzazione.
Sfruttando il fatto che i dati oggetto di analisi nel mondo retail, derivano principalmente da sistemi transazionali basati sugli standard ARTS, Fujitsu ha realizzato una soluzione integrata e “chiavi in mano” per eseguire analisi di Business Intelligence a livello dipartimentale. L’applicazione RETAIL BUSINESS ANALYTICS (RBA) automatizza il processo di estrazione, trasformazione e caricamento dei dati per renderli analizzabili secondo le regole specifiche del business della singola azienda.
Le componenti che costituiscono la soluzione RBA sono:
· un software parametrico per l’alimentazione della base dati partendo da qualsiasi fonte dati, anche multipla (ETL); il modulo ETL comprende strumenti grafici per la gestione dei caricamenti di dati e tool per la schedulazione di questi eventi
· Un data model modulare, compliant agli standard ARTS, aperto alle diverse e future esigenze aziendali;
· Una serie di moduli applicativi per l’analisi dei dati aziendali per i quali viene reso immediatamente disponibile un set inziale di report e dashboard pronti all’uso nelle aree Marketing, Vendite, Loss Prevention, Supply Chain e Purchasing.
Cosa rende RBA differente?
Innanzi tutto si tratta di uno strumento immediatamente operativo, grazie ai numerosi report e dashboard embedded che consente l’azzeramento dei rischi di progetto fornendo, nel contempo, uno strumento enterprise e data set condivisibili anche agli utenti dipartimentali.
In secondo luogo è uno strumento modulare che cresce in base alle esigenze del cliente mediante l’attivazione delle analisi funzionali richieste.
La sua semplicità di utilizzo non richiede specifiche conoscenze informatiche e fa risparmiare tempo nella formazione del personale e nel diffusione dell’uso dello strumento.
Infine è possibile sviluppare personalizzazioni ed estensioni e produrre in house nuovi report e dashboard, rendendo l’utente analista autonomo.
In linea con le nuove tecnologie che il mercato IT propone, RBA risulta fruibile da tutti i dispositivi oggi più diffusi compreso tablet e smartphone e esiste anche in versione cloud per facilitarne l’introduzione presso le aziende retail.
A conferma delle enormi potenzialità di RBA , segnaliamo che RBA ha vinto il Retail Award 2013 organizzato dalle riviste Gdoweek e Mark Up del Gruppo 24 Ore per la categoria “Technology”
http://it.fujitsu.com/rl/retail/retail_analytics_soluzsede.html
http://www.fujitsu.com/it/cloud/
http://tech4green.it/2013/05/fujitsu-si-aggiudica-il-retail-award-2013-de-il-sole-24-ore/
