Grande distribuzione

Apre a Milano il supermercato del futuro Coop presentato a Expo 2015

Diventa realtà il progetto che rende la spesa più informata e consapevole, grazie a tavoli interattivi e monitor touch screen che funzionano da “etichette aumentate”. E gli italiani apprezzano: i punti vendita considerati più innovativi hanno registrato nel 2016 una performance superiore di 8 volte alla media del mercato

06 Dic 2016

Manuela Gianni

Banchi interattivi, che si animano con un gesto della mano, per i prodotti freschi (ortofrutta, carni e pesce); oltre 100 monitor touch screen nelle corsie, in grado di presentare un’“etichetta aumentata” dei prodotti; dati e informazioni in tempo reale su un enorme schermo, lungo 20 metri. Il supermercato del futuro di Coop, presentato a Expo 2015 (ve l’avevamo raccontato nel dettaglio, qui l’articolo) ora è realtà a Milano, in zona Bicocca. Grazie alla collaborazione con Accenture e Avanade, il punto vendita aperto al pubblico offre circa 1000 metri quadri di superficie e 6000 prodotti, oltre a bar e ristorante. «Rispetto al progetto originale – ci ha spiegato Gabriele Tubertini, CIO di Coop -, abbiamo ampliato il numero di prodotti disponibili e migliorato le interfacce, per una user experience ancora migliore. Inoltre, i sistemi sono in grado di leggere i bar code delle tessere fedeltà dei clienti: in futuro ciascuno potrà essere riconosciuto e ricevere offerte e servizi personalizzati».

Un’iniziativa che risponde alle richieste di un pubblico sempre più avveduto e consapevole, che pare apprezzare molto l’innovazione: i punti vendita considerati dagli italiani più innovativi hanno registrato una performance superiore di 8 volte alla media del mercato, secondo i dati RapportoCoop 2016. «Pensiamo di essere in linea con ciò che gli italiani chiedono sempre di più a un punto vendita – dice Marco Pedroni, Presidente di Coop Italia – certo convenienza e assortimento, ma anche un’esperienza di acquisto completa, veloce e con modalità nuove ma in linea con i valori di sicurezza e trasparenza di Coop».

Di convergenza tra fisico e digitale parla invece Alberto Pozzi, Managing Director della Retail Practice di Accenture in Italia: «Il supermercato del futuro offre un’esperienza di acquisto realmente coinvolgente e immersiva, con personalizzazione dei servizi, accesso ad informazioni approfondite sui prodotti e utilizzo di dispositivi connessi, che accompagnano il consumatore nell’acquisto».

WHITEPAPER
Come cambia il Retail tra ecommerce, piccoli rivenditori e la spinta al cashless
Acquisti/Procurement
Fashion

Curiosa coincidenza, la notizia di Coop segue l’annuncio di Amazon di aver in cantiere per l’anno prossimo un supermercato talmente informatizzato da rendere superflue le casse: basterà mettere nella borsa della spesa i prodotti e uscire, per poi ricevere lo scontrino sul cellulare.

Apre a Milano il supermercato del futuro Coop presentato a Expo 2015

    LinkedIn

    Twitter

    Whatsapp

    Facebook

    Link