Per anni il punto vendita fisico è stato raccontato attraverso una domanda prevalentemente difensiva: quanto riuscirà a resistere alla crescita dell’eCommerce? Currys ha provato a rovesciare il problema. Nel momento in cui acquistare tecnologia online è diventato più semplice, il retailer britannico ha individuato proprio nella complessità della scelta un nuovo motivo per entrare in negozio.
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Omnicanalità: perché il negozio fisico può ancora creare valore
La strategia che ha riportato Currys alla crescita parte da un’intuizione controcorrente: quando acquistare tecnologia diventa complicato, il negozio fisico può ridurre l’incertezza meglio di un eCommerce. Un caso da 500 milioni di sterline che cambia il modo di misurare il valore dello store
Pubblicato il 23 ott 2026
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