Customer Experience

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  • Customer Communication Management
  • SOLUZIONI IT

    Customer Communication Management, come selezionare il software più adatto ai requisiti di business

    21 Lug 2023

    di Carmelo Greco

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  • Edison Energia
  • Success Story

    Edison Energia: un Knowledge Management innovativo migliora la gestione omnicanale dei clienti

    20 Lug 2023

    di Annalisa Casali

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  • BRT
  • SOLUZIONI IT

    Logistica nell'eCommerce, BRT spinge l'out-of-home come soluzione sostenibile

    11 Lug 2023

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  • Innovare i processi: concetto assicurazione con icone virtuali
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    Tre soluzioni (+1) per innovare i processi che il COO di un'assicurazione deve conoscere

    05 Lug 2023

    di Francesca Carli

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  • Accessibilità digitale
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    Accessibilità digitale, oltre la compliance: così si crea valore per i clienti

    04 Lug 2023

    di Domenico Aliperto

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  • chatbot
  • GUIDE E HOW-TO

    Bot, assistenti personali e chatbot: come cambia il Customer Service nell'era dell’AI

    04 Lug 2023

    di Annalisa Casali

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  • Customer Journey
  • GUIDE E HOW-TO

    Customer Journey, cos’è e come strutturare un percorso efficace che aiuta ad acquisire nuovi clienti

    28 Giu 2023

    di Greta Lomaestro

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  • Golden Goose
  • Success Story

    Golden Goose, la co-creation come strategia per stringere relazioni forti con i clienti

    22 Giu 2023

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  • Come migliorare il processo di vendita e la Customer Experience: strategie e strumenti per l’era digitale
  • L'opinione

    Come migliorare il processo di vendita e la Customer Experience: strategie e strumenti per l’era digitale

    16 Giu 2023

    di Redazione Digital4Marketing

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  • Conversational Experience
  • INTERVISTA

    Conversational Experience al cuore dei nuovi modelli di fidelizzazione. Il valore di un’orchestrazione intelligente dei punti di contatto

    15 Giu 2023

    di Annalisa Casali

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  • Kasanova
  • INTERVISTA

    Kasanova verso il marketing personalizzato. Obiettivo: clienti più soddisfatti e fedeli

    07 Giu 2023

    di Manuela Gianni

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  • Orientamento al cliente
  • Strategie

    Orientare l’azienda al cliente, le strategie delle realtà italiane per diventare customer centric

    07 Giu 2023

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