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Osservatori Digital Innovation

Il Mobile Business: il valore delle esperienze concrete

Le aziende italiane a confronto con impatti e benefici delle soluzioni Mobile introdotte a supporto dei processi

08 Mag 2014

Per scaricare il rapporto clicca qui.

La Mobility rappresenta, sempre più, una leva a disposizione delle organizzazioni per recuperare efficienza ed efficacia nei propri processi di business, oggi più che mai fondamentale per le imprese. Questa “rivoluzione” passa attraverso un nuovo paradigma del Mobile Business, caratterizzato da: (i) i nuovi Mobile Device, che grazie alle specifiche caratteristiche hardware introducono nuove modalità d’utilizzo e nuove funzionalità, (ii) le Mobile Business App, che supportano in modo puntuale e intuitivo specifiche attività e processi svolti direttamente in mobilità e (iii) le piattaforme di Enterprise Application Store, che consentono alle Direzioni ICT di controllare e gestire centralmente, da un unico punto di controllo, tutto l’ecosistema mobile sviluppato in azienda.

Per analizzare gli impatti e i percorsi di adozione di questa nuova ondata di Mobility nelle imprese del nostro Paese l’Osservatorio Mobile Enterprise del Politecnico di Milano ha portato avanti attività di Ricerca di diversa natura. In particolare questo Report include alcuni studi di caso volti ad analizzare le soluzioni Mobile introdotte a supporto dei processi, a descriverne gli impatti e i benefici attesi/raggiunti dalle aziende e, in alcuni casi, nella formula del “mini-ROI case”, anche a quantificarne puntualmente i benefici tangibili. La realizzazione di questi “mini ROI-case” ha previsto diverse interazioni dirette con il personale delle organizzazioni oggetto di studio e con i loro partner tecnologici: sono stati intervistati i principali attori coinvolti nei progetti di Mobility (Responsabili Sistemi Informativi e/o Responsabili della Line che hanno adottato l’applicazione a supporto dei processi) e sono state intervistate le persone che hanno seguito/implementato i diversi progetti analizzati.

I casi sono relativi a esperienze di imprese attive nel nostro Paese (di diverse dimensioni – sia Grandi Imprese sia PMI – e operanti in settori diversi), che hanno introdotto Mobile Device, Business App, Enterprise Application Store o logiche di Bring Your Own Device a supporto dei propri processi di business. Queste esperienze includono progetti sia in fase di sviluppo, sia test pilota, sia iniziative che hanno già raggiunto un buon livello di maturità.

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