La Marzocco, potenziare la Brand Experience attraverso i dati centralizzati dei clienti

In un’epoca in cui le aspettative dei clienti sono più alte che mai, i marchi devono fornire esperienze personalizzate e continuative su ogni punto di contatto. Unificando i dati provenienti da varie fonti, è infatti possibile ottenere una visione olistica dei propri clienti, permettendo un Marketing più mirato, processi di vendita ottimizzati e un coinvolgimento costante dei consumatori. Riconoscendo questa esigenza, La Marzocco ha scelto la soluzione Emarsys, implementata in collaborazione con Syskoplan Reply, per potenziare le connessioni con i clienti e guidare l’eccellenza sia nelle vendite che nel Marketing.