Sempre più i buyer si affidano alla GenAI per raccogliere dati, confrontare alternative e prendere decisioni in modo più rapido ed efficiente. Un cambiamento che spinge i fornitori a ripensare contenuti, modalità di interazione e strategie di vendita, adattandosi a un percorso decisionale sempre più autonomo e guidato dalle nuove tecnologie
Nel B2B, il 91% degli acquirenti utilizza già l’Intelligenza Artificiale Generativa (GenAI) per scegliere fornitori, analizzare offerte e prendere decisioni strategiche. Questo dato, emerso dall’ultima ricerca Forrester, segnala un cambiamento strutturale che nessuna azienda può ignorare. Nei prossimi dodici mesi, la percentuale salirà al 97%, rendendo la GenAI una componente imprescindibile del processo decisionale.
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