Customer care con Twitter: perchè l’analisi dei dati è preziosa

Mezzo miliardo di tweet al giorno: il social network offre una base dati enorme a cui le aziende possono attingere per avere informazioni istantanee e poter così intervenire nella relazione con il consumatore. «E in futuro, con lo sviluppo dell’Internet delle cose – spiega Salvatore Ippolito, country manager Twitter Italy – sarà disponibile una mole immensa di informazioni in cui trovare elementi d’interesse”»