Laureato in Ingegneria Elettronica al Politecnico di Milano, ha lavorato in IBM Italia dal 1978 al 1987 ricoprendo incarichi commerciali e di gestione di clienti di media e grande dimensione. Nel 1987 fonda a Torino Top Consult, una delle prime società italiane ad intuire le potenzialità della gestione elettronica dei documenti, allora pionieristica, sviluppando un software specifico semplice e flessibile. Nel 1994 inizia ad occuparsi di leggi e normative su documento informatico, firma digitale e archiviazione ottica sostitutiva, partecipando alle prime riunioni AIPA e ANASIN su questo nuovo tema. Nel ’99 realizza con il Comune di Pesaro quello che è il primo esempio italiano di conservazione sostitutiva a norma di legge: l’Archivio Sostitutivo dell’Anagrafe, premiato per i suoi elementi innovativi al ForumPA.
È Amministratore di Top Consult, diventata uno dei protagonisti del mercato italiano della gestione documentale e della conservazione sostitutiva. Il filo conduttore del suo sviluppo è sempre stata l’integrazione fra dati e documenti, fra database e archivi documentali. Piemontese, Pier Luigi Zaffagnini è sposato e ha tre figli. Da sempre le sue passioni sono il mare e la vela.
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