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Osservatori Digital Innovation

Mobile Wallet War: chi vincerà la sfida?

Mobile Wallet War: telco e OTT i favoriti, ma tante sono le opportunità per tutti gli attori in campo

30 Apr 2014

Per scaricare il Report clicca qui.

Il Mobile Wallet può rappresentare un ponte di accesso che collega il mondo fisico a quello digitale, uno strumento per presidiare, in modo continuativo, la relazione con i consumatori attraverso la dematerializzazione del portafoglio degli utenti: dalle carte di pagamento, ai titoli di accesso e di identità, ai servizi utilizzati in negozio. La “sfida” nella gestione della relazione con il cliente attraverso il Mobile Wallet, la cosiddetta Mobile Wallet War, è incentrata sul controllo del cliente e dei cosiddetti Big Data, ossia le informazioni sul consumatore, asset fondamentale per “trattenere” o “acquisire” i clienti attraverso il Mobile Wallet. La sfida vede molti contendenti, ma due favoriti: le telco e gli OTT, grazie ad asset quali l’elevata customer base e il know how in ambito Mobile; nulla però vieta che altri attori possano modificare questo pronostico.

Il Rapporto dell’Osservatorio Mobile Payment & Commerce della School of Management del Politecnico di Milano, si focalizza sul tema del Mobile Wallet evidenziando l’offerta attuale di soluzioni a livello italiano e internazionale, stratificata per tipologia di servizio offerto e di player promotore. Il Rapporto fornisce poi una raccolta dei più interessanti e innovativi Mobile Wallet offerti a livello internazionale.

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Mobile Wallet War: chi vincerà la sfida?

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