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OSSERVATORI

Omnichannel Customer Experience (2018)

20 Feb 2018

Sono sempre più numerosi i consumatori multicanale che interagiscono con le aziende attraverso molteplici canali online e offline. Si moltiplicano, quindi, i dati sul consumatore la cui gestione, nel pieno rispetto delle normative vigenti, diventa un fattore critico di successo. Inoltre i clienti chiedono esperienze maggiormente personalizzate. Come ci si deve muovere pertanto fra dati raccolti, campagne marketing più efficaci e nuovi regolamenti? Questo Percorso fornisce un quadro completo.

Il Percorso consente di vedere Webinar in diretta streaming o come Video on Demand e di scaricarne gli atti

Il Percorso si rivolge principalmente a Responsabili di Marketing, CRM, Digital, Social Media Marketing Specialist, a chi si occupa di ricerche e insight e in generale a tutti coloro interessati a comprendere come sviluppare una strategia di data-driven marketing e come tradurla in azioni efficaci e misurabili.

Per maggiori informazioni, cliccare qui.

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