Omnichannel Customer Experience

Si chiamano consumatori multicanale e sono quelli che interagiscono con le aziende attraverso molteplici canali online e offline. Sono loro il nuovo trend da seguire, la leva in grado di fare la differenza. Per questo è necessario chiedersi come ci si debba muovere fra dati raccolti, campagne marketing più efficaci e nuovi regolamenti. E gli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano sono pronti a fugare ogni dubbio attraverso questo percorso digitale. Scopri i dettagli qui.