eCommerce, electronic commerce, e-commerce o, più semplicemente, commercio elettronico: significa vendere online attraverso un sistema costituito da diversi canali, piattaforme, processi e strategie. Il fine può essere quello di vendere prodotti o servizi direttamente al pubblico (Business to Consumer – B2C) o alle aziende (Business to Business – B2B).
GUIDE E HOW-TO
eCommerce: guida breve per vendere B2B e B2C, dai siti online ai marketplace
Aprire un eShop o affidarsi a una vetrina di terzi implica occuparsi di una pluralità di aspetti di tipo logistico, tecnologico, normativo e progettuale. Per garantire il corretto presidio dei processi è fondamentale agganciare il canale di commercio elettronico al CRM, monitorare l’andamento dei flussi, diversificando le modalità di ascolto e di offerta per una…
Aggiornato il 16 set 2024
Continua a leggere questo articolo
Nuove frontiere dell'AI
-
TIM Enterprise: come portare l’intelligenza artificiale nel customer care con un modello multicanale, integrato e governato
24 Mar 2026 -
Qualtrics: come trasformare l’esperienza dei clienti in decisioni di business guidate dall’AI
24 Mar 2026 -
Eudata: il limite dei modelli AI e il ruolo chiave dell’orchestrazione
23 Mar 2026 -
Esker: come l’AI può automatizzare la gestione delle richieste clienti e migliorare i processi order-to-cash
18 Mar 2026 -
Dal volume ai segnali: come cambia la lead generation B2B nel 2026
09 Mar 2026
