L’innovazione ha bisogno di una piattaforma (tecnologica e logica) di nuova concezione, definita Digital Experience Platform, o Digital Transformation Platform (o DX Platform). Non solo tecnologia, ma una vera visione di business, che porta a un’interazione e ad un uso efficace dei silos di dati aziendali, nell’ottica di un efficientamento di processi e strategie davvero “olistico” e concreto.
Piattaforme
La Digital Experience Platform: un ecosistema per la data-driven economy e la real time enterprise
La DX Platform consente la gestione, la distribuzione e l’ottimizzazione di esperienze digitali in una varietà di canali e contesti. Non è solo software, ma una vera visione di business e tecnologica incentrata sulla valorizzazione di dati, generati dai più disparati touchpoint interni ed esterni all’organizzazione
Pubblicato il Feb 21, 2022
Continua a leggere questo articolo
Nuove frontiere dell'AI
-
TIM Enterprise: come portare l’intelligenza artificiale nel customer care con un modello multicanale, integrato e governato
24 Mar 2026 -
Qualtrics: come trasformare l’esperienza dei clienti in decisioni di business guidate dall’AI
24 Mar 2026 -
Eudata: il limite dei modelli AI e il ruolo chiave dell’orchestrazione
23 Mar 2026 -
Esker: come l’AI può automatizzare la gestione delle richieste clienti e migliorare i processi order-to-cash
18 Mar 2026 -
Dal volume ai segnali: come cambia la lead generation B2B nel 2026
09 Mar 2026
