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Spending Review

Doxee aiuta Banca Popolare dell’Emilia Romagna a ridurre i costi di gestione

L’istituto finanziario ha adottato la fatturazione elettronica e la conservazione sostitutiva delle fatture attive. L’obiettivo è una riduzione delle spese del 50%

11 Apr 2013

Banca Popolare dell’Emilia Romagna è la capogruppo del GRUPPO BPER, una struttura federale che raccoglie 9 banche territoriali per circa 1.300 filiali a presidio della quasi totalità delle regioni italiane e con circa 2 milioni di clienti. Attualmente è il sesto gruppo bancario italiano ed ha una collocazione regionale molto ampia.

La collaborazione tra Doxee e BPER inizia nel 2006, con l’obiettivo di migliorare la gestione del processo di comunicazione alla clientela. Doxee aiuta BPER nell’attivazione di più operatori di stampa e di recapito per evitare la logica di “lock in” sul fornitore specifico, un problema che rallentava il processo di business.

Doxee diventa il partner specializzato nella creazione di documenti.

Dopo l’implementazione della piattaforma Doxee, BPER ha notevolmente migliorato il processo di comunicazione con la clientela ed i costi di gestione sono stati ridotti di milioni di euro. Inoltre, la Piattaforma Doxee è stata in grado di offrire una maggiore flessibilità al business di BPER e permette di controllare l’efficacia della comunicazione.

Nel 2012 la gestione dei processi E2E diventa completamente autonoma, con l’ampliamento della consegna multicanale attraverso i canali diretti, come l’home banking e lo sportello.

L’obiettivo attuale di BPER è quello di diminuire ulteriormente i costi raggiungendo l’obiettivo del piano pluriennale di una riduzione dei costi del 50%. I servizi e le soluzioni Doxee hanno aiutato a raggiungere questi obiettivi di risparmio prefissati dalla banca.

La comunicazione della banca è stata trasformata in un’unica esperienza di comunicazione: allo sportello, sul web, al ricevimento della comunicazione cartacea per via postale. Grazie alla comunicazione digitale, l’internet banking, e ad altri canali digitali innovativi oggi a disposizione, BPER raggiunge facilmente i suoi clienti.

Sul versante della dematerializzazione è sempre Doxee a supportare BPER nella gestione della fatturazione elettronica lato emittente e della conservazione sostitutiva della fatture attive, riducendo i costi derivanti dalla gestione della conservazione fisica dei documenti e migliorando di conseguenza la facilità di accesso alle informazioni.

Per ulteriori informazioni: www.doxee.com

Per ricevere la newsletter “Doxee Paperless Business” realizzata dagli esperti del Centro di Competenza sulla dematerializzazione di Doxee: marketing@doxee.com

Facebook: facebook.com/doxeeinc

Twitter: @DoxeeInc

LinkedIn: linkedin.com/company/doxee

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