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La strategia Sky Italia per un Customer Care d’eccellenza

Un cliente su due oggi interagisce con Sky attraverso il web e le App. Federico Ferlenghi, Customer Care Director, intervenuto al C-Level Summit organizzato da Digital4Executive e ZeroUno, racconta cosa c’è “dietro le quinte” dei canali digitali: processi e strumenti innovativi per migliorare costantemente l’esperienza e la soddisfazione

Pubblicato il 22 Dic 2015

La strategia Sky Italia per un Customer Care d’eccellenza
La strategia Sky Italia per un Customer Care d'eccellenza

La strategia Sky Italia per un Customer Care d'eccellenza

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