CDP Customer Data Platform B2B: alimentarla con dati qualificati
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Una Customer Data Platform produce segmenti utili solo quando riceve segnali leggibili, coerenti e collegabili a persone e account. Dalla tassonomia dei contenuti all’integrazione con CRM e marketing automation, ecco come costruire una base dati concretamente attivabile nel B2B
UUna persona legge un approfondimento, si iscrive a un webinar e, qualche settimana dopo, scarica un report. Tre azioni possono descrivere un interesse che sta maturando. Se però i contenuti non sono classificati, l’evento vive su una piattaforma separata e il download arriva al CRM con un indirizzo duplicato, la Customer Data Platform registra attività senza ricostruire il percorso.
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