Oggi il rapporto con il cliente si gioca su una molteplicità di canali e touchpoint, ciascuno dei quali contribuisce a formare l’esperienza complessiva percepita. Nel Marketing B2B, questo scenario impone un cambiamento di paradigma: il valore non si genera più soltanto attraverso l’offerta di prodotto o il vantaggio di prezzo, ma si costruisce sempre più spesso attorno alla qualità dell’esperienza.
GUIDE E HOW-TO
Customer Engagement Technology nel B2B: perché è diventata una priorità strategica
Strumenti digitali sempre più evoluti stanno trasformando il modo in cui le aziende dialogano con prospect e clienti. Tecnologie integrate, dati in tempo reale e automazione intelligente abilitano un nuovo approccio alla relazione commerciale, orientato all’efficienza, alla continuità e alla personalizzazione dell’esperienza
Pubblicato il 12 mag 2025
Continua a leggere questo articolo
Nuove frontiere dell'AI
-
La SEO B2B nell’era dell’AI dall’intent alla fiducia misurabile
13 Feb 2026 -
OCX: nel 2025 le aziende italiane arretrano nella maturità omnicanale
12 Feb 2026 -
Lead generation B2B: il problema non è il traffico, ma la qualificazione
11 Feb 2026 -
Data-driven storytelling e AI: come guidare le decisioni Sales & Marketing nel B2B
11 Feb 2026 -
Oltre i lead: come sta evolvendo il marketing B2B nel settore tech
10 Feb 2026
