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OSSERVATORI DIGITAL INNOVATION

Social Selling: come acquisire nuovi clienti e coltivare le relazioni sui social network

In che modo è possibile avviare, gestire, promuovere e misurare un progetto di social selling all’interno e a supporto del team di vendita di un’azienda?

04 Ott 2017

I Social Media hanno cambiato radicalmente i processi di acquisto. Più del 60% dei buyer prende una decisione senza aver parlato ancora con un venditore o consulente; Internet è un disintermediatore e ha reso democratica e accessibile l’informazione, permettendo ai clienti di decidere se, come e quando entrare in contatto con una specifica azienda. Così come è cambiata la mentalità e il comportamento dei Buyer aziendali allo stesso modo è necessario ai consulenti e promotori finanziati adottare un cambio di paradigma nell’uso delle tecniche di vendita.

In questo mutato contesto nasce il Social selling, l’utilizzo cioè dei social network, LinkedIn e Twitter in particolare, per identificare potenziali clienti, trasformare un prospect in un lead qualificato e infine chiudere la trattativa, mostrandosi utile e guadagnando la sua fiducia. Il Social Selling non significa quindi vendere sui social media ma costruire una solida reputazione, usare i social media per creare punti di contatto e di interazione frequenti, in modo da poter coltivare il contatto qualificato durante la fase di maturazione del cliente. Il Workshop si focalizza sull’uso dei social network, in particolare LinkedIn e Twitter, come canali social per avvicinare e sviluppare relazioni di business al fine di guadagnare fiducia per finalizzare la vendita.

Il Workshop, che si terrà il 6 ottobre a partire dalle 14.00, si propone di analizzare differenti modelli e approcci al social selling in Italia e nel mondo, e di descrivere un processo di social selling in 8 passi, da applicare a qualsiasi realtà aziendale, con un focus specifico sul B2B.

Obiettivi del Workshop:

  • Comprendere le logiche del social selling: cos’è e quali sono i suoi fondamenti
  • Come impostare un progetto di social selling
  • Come Identificare un potenziale cliente su LinkedIn e richiedere un collegamento
  • Come presentarsi e gestire la conversazione con un cliente ideale su LinkedIn
  • Conoscere gli strumenti e le piattaforme di social selling
  • Metriche e KPI per un programma di social selling


Focus su 5 domande:

  • Cos’è il Social Selling e quali sono i vantaggi e i benefici?
  • In che modo posso cambiare il tradizionale processo di vendita con il Social Selling?
  • Quali sono i social network piu’ adeguati per sviluppare un progetto di Social Selling?
  • Come posso fare Social Selling con LinkedIn e Twitter?
  • Come posso misurare l’efficacia di un progetto di Social Selling?

Il Workshop sarà tenuto da Leonardo Bellini* e si rivolge direttamente a Responsabili e Professional degli Uffici Marketing, Responsabili Vendite, Sales Specialist; Responsabili Social media marketing.

*Leonardo Bellini
Digital Marketing & Social Business Advisor, si occupa professionalmente di marketing digitale dal 1998. Fondatore di DML, società di consulenza e servizi digitali, nel 2012 ha creato Social Minds, Progetto di ricerca sull’utilizzo dei social media per specifici settori di business. Ha pubblicato “Social Selling, strategie e tattiche per vendere di più con i social network”, ottobre 2017 “Come usare LinkedIn per il tuo business”, Maggio 2016, “Aziende di successo sui social media (2014, Hoepli Editore), Guida operativa ai Social in Banca (Bancaria Editrice, 2015). Leonardo è Responsabile dell’Osservatorio Social Networks strategy e Docente di social media analytics e intelligence al Master SNID (Social Network Influencer Design) del Politecnico di Milano.

Per maggiori informazioni e per iscriversi, cliccare qui.

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