In un’epoca di continui cambiamenti nelle dinamiche di relazione e nell’evoluzione delle aspettative dei clienti, l’omnicanalità è emersa come un elemento essenziale per le organizzazioni che mirano a mantenersi competitive. Questo programma tematico ha l’obiettivo di supportare le aziende che vogliono indagare gli aspetti cardine di questa trasformazione, con uno sguardo sempre attento ai nuovi trend e alle innovazioni di mercato.
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