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Osservatori Digital Innovation

I sistemi di pagamento nell’ecommerce B2c: adozione, frodi e strumenti innovativi

Il Rapporto dell’Osservatorio eCommerce B2c della School of Management del Politecnico di Milano analizza i sistemi di pagamento adottati dai merchant con operatività in Italia, quantificandone la diffusione in ambito sia eCommerce che mobile Commerce

26 Mar 2014

Per scaricare il rapporto clicca qui.

La percentuale delle vendite chiuse tramite pagamento con carta di credito e PayPal (che, nella maggioranza dei casi, pre­suppone l’utilizzo di una carta di credito) continua a crescere nel 2013. In diminuzione l’uso del bonifico bancario, mentre restano stabili l’utilizzo del contrassegno e del finanziamento. Rimane ancora da comprendere la potenzialità dei nuovi strumenti di pagamento (come ad esempio le carte di debito del circuito nazionale o i servizi come Mybank) che, abilitando nuove tipologie di acquisti e di conseguenza estendendo – almeno potenzialmente – il numero di Web shopper, potrebbero giocare un ruolo importante per la crescita dell’eCommerce in Italia. I nuovi Wallet (ad es. Google Wallet o Master Pass), insieme con PayPal, potranno, vista la loro immediatezza d’uso, essere gli strumenti preferenziali per gli acquisti via mobile.

Il Report dell’Osservatorio eCommerce B2c della School of Management del Politecnico di Milano, analizza i sistemi di pagamento adottati dai merchant con operatività in Italia, quantificandone la diffusione in ambito sia eCommerce (con specifici focus nei diversi settori merceologici) che mobile Commerce. Il Report, congiuntamen­te, fornisce la quantificazione delle frodi e analizza le diverse misure di prevenzione adottate. Infine, il Report identifica le principali direzioni di sviluppo nell’ambito dei pagamenti online, fornendo un quadro degli strumenti di pagamento innova­tivi che potranno giocare un ruolo importante nella crescita dell’eCommerce nel nostro Paese.


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