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Brand Reputation online: cos’è, perché è essenziale e come migliorarla

Si tende a pensare che riguardi solo i grandi marchi, sempre sotto la lente d’ingrandimento del pubblico giudizio. Ma anche un’impresa locale o un piccolo eCommerce, persino un singolo professionista, devono prestare attenzione a questo aspetto, che rappresenta un forte incentivo alle conversioni

Aggiornato il 9 giu 2025

Greta Lomaestro

Fino a un recente passato, le aziende erano in grado di modellare facilmente la reputazione del proprio marchio utilizzando la pubblicità, le pubbliche relazioni “offline” e i media tradizionali: oggi tutto questo non è più sufficiente, ecco perché si parla di Brand Reputation online. I canali, cosiddetti top-down, come la TV, la radio ma anche le pagine adv nelle riviste cartacee, permettono infatti comunicazioni unilaterali, dall’alto, di cui il target finale ha una fruizione esclusivamente passiva.

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