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Retail 4.0: una guida alle nuove tecnologie e alle opportunità del prossimo futuro

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Retail 4.0: una guida alle nuove tecnologie e alle opportunità del prossimo futuro

Fornito da: Network Digital 360

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Cos’è, in pratica, il Retail 4.0? Quali sono i suoi vantaggi e le criticità da tenere in considerazione? Quante e quali sono le tappe della cronistoria che dal paradigma 1.0 hanno portato al Retail 4.0? Come evolvono i customer journey sempre più frammentati? Come sfruttare smart technology e smart service per un retail al passo con i tempi? E quali aziende lo hanno già fatto con successo?

10 Gennaio 2024

Il Retail 4.0 sfrutta una serie di tecnologie diverse basate sui dati per migliorare sia le operazioni logistiche che di vendita. L’obiettivo è ottimizzare la catena di approvvigionamento e massimizzare la qualità delle interazioni con gli utenti, siano essi potenziali clienti o acquirenti già fidelizzati.

I consumatori, infatti, oggi non sono fidelizzati a un unico modello distributivo e sono disposti a sperimentare, accogliendo in molte aree di consumo anche il cambiamento e l’innovazione. In linea generale, non esiste un punto vendita migliore di altri e neppure un modello vincente rispetto ad altri. Oggi esistono una moltitudine di touchpoint e di formati, tutti altrettanto validi per i consumatori. La sfida? Moltiplicare gli inneschi della relazione, coniugando la dimensione fisica e quella digitale in cui il consumatore vive ogni giorno in modo costante.

Questa guida, redatta da Network Digital 360, illustra le tecnologie impiegate e i nuovi orizzonti dello sviluppo del Retail 4.0. Continuando con la lettura, scoprirete:

  • cos’è il Retail 4.0, tra vantaggi pratici e sfide
  • la cronistoria della genesi e dello sviluppo del Retail 4.0
  • come evolvono i customer journey sempre più frammentati
  • le tecnologie per il Retail 4.0, dalle smart technology agli smart service
  • alcuni esempi applicativi di Retail 4.0

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