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Perché l’80% delle aziende afferma che conviene usare la Unified Communication & Collaboration

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Perché l’80% delle aziende afferma che conviene usare la Unified Communication & Collaboration

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La maggior parte delle imprese prevede di implementare varie funzioni di UC&C, dalla tecnologia VoIP alle piattaforme di collaborazione e ai client WebRTC. L’adozione dell’UC&C, infatti, offre vantaggi concreti che si riflettono sugli indicatori principali delle prestazioni (KPI) delle aziende. Ad affermarlo gli analisti di Forrester in un report utile a capire i trend

05 dicembre 2014

Per oltre l’80% delle imprese l’adozione di soluzioni di Unified Communication & Collaboration porta con sé vantaggi concreti.

Lo ha raccontato agli analisti di Forrester un panel internazionale che ha riposto alle domande, aiutando così a fotografare i motivi delle scelte e i trend dello sviluppo.

La ricerca, promossa da Cisco, offre un quadro di dati completo relativo alle scelte effettuate dai manager con una tripartizione tra ampliamenti e aggiornamenti, implementazione senza upgrade e implementazione prevista nei prossimi 12 mesi impegnati in progetti di:

  • voce ed e-mail ma anche sotware di collaboration con sistemi di rilevamento della presenza per veriifcare lo stato degli altri utenti
  • applicazioni aziendali ERP e CRM
  • supporto HTML5 e in generale integrazione con applicazioni di social media
  • supporto WebRTC
  • riconscimento vocale
  • UC per dispositivi mobili

Scandagliare le scelte aiuta a capire meglio le strategie e a fare un confronto con i trend previsti.

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