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Customer Relationship Management: come ottenere il massimo valore dalle informazioni

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In che modo un sistema di Customer Relationship Management aiuta a sconfiggere la concorrenza e a migliorare la relazione con il cliente? Che differenze ci sono tra CRM cloud e on-premise? E quali sono le valutazioni da fare per individuare la soluzione CRM più adatta a ogni esigenza?

30 agosto 2018

La digitalizzazione ha aperto la scena a moltissime nuove possibilità per raccogliere informazioni di contatto, seguire le opportunità di vendita e migliorare le relazioni con i clienti. Ora più che mai, le imprese si rendono conto che avere un sistema di Customer Relationship Management efficace e appropriato è fondamentale per far crescere il business. Senza un sistema ottimale, infatti, le informazioni si fanno confuse e non possono esprimere tutto il loro potenziale: un valore immenso per business che, se non adeguatamente gestito, rischia irrimediabilmente di andare perso.

Con uno strumento digitale di Customer Relationship Management, invece, è possibile sconfiggere la concorrenza, aumentare a in maniera esponenziale le vendite, accrescere il livello di soddisfazione del cliente oltre che tagliare i costi e ridurre le tempistiche operative.

Questo white paper, fornito da Teamleader, fornisce la risposta a tutte le domande relative alle attività e ai software di Customer Relationship Management e permette di individuare la soluzione più adatta a ogni esigenza. Proseguendo la lettura potrete scoprire:

  • cos’è il Customer Relationship Management e quali sono i suoi benefici
  • quali sono le differenze tra CRM cloud e on-premise
  • che impatto ha uno strumento CRM sulle attività aziendali quotidiane
  • cosa fare per vendere di più e meglio
  • quali strumenti permettono di automatizzare il lavoro amministrativo
  • in che modo un CRM cloud aiuta a migliorare la relazione con il cliente

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