Banche e Assicurazioni: come anticipare bisogni e aspettative dei clienti

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29 Settembre 2016

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La trasformazione digitale pone nuove sfide all’industria del retail banking/insurance per sviluppare un’offerta ampia e personalizzata, in linea con le attese, sempre più esigenti, dei clienti.

Il punto di partenza è la conoscenza degli stili di vita e dei comportamenti finanziari dei clienti.

Grazie all’utilizzo di soluzioni di marketing innovative, di analisi predittiva e cognitiva, è possibile oggi ottenere le informazioni necessarie ad una profilazione del cliente molto più efficace e precisa, migliorando così le performance delle attività di marketing operativo e le campagne.

Nel corso del webcast, grazie alla presenza di Filippo Renga dell’Osservatorio Mobile Banking del Politecnico di Milano, di Anna Laura Daniele e di Alessandro Valassina di IBM, proveremo a rispondere a queste domande:

Quali sono oggi i bisogni e le attese dei clienti bancari?
Quali Insight sul comportamento dei clienti è possibile ricavare dall’analisi dei dati?
Come si possono migliorare le campagne di marketing sfruttando gli insight?
Come è possibile implementare velocemente queste soluzioni?
Interventi
Filippo Renga Filippo Renga, Direttore Osservatorio Mobile Banking Politecnico di Milano
Alessandro Valassina Alessandro Valassina, Cognitive Solutions Sales Analytics Specialist IBM
Moderatore
Manuela Gianni Manuela Gianni, Direttore Responsabile, Digital4Executive

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